車被刮了不用慌，按照正確步驟處理就能妥善解決。首先要確保人員安全，查看有無(wú)傷亡，這是重中之重。接著拍照留證，全方位記錄刮擦部位、車輛狀況及周邊環(huán)境。隨后根據(jù)情況判斷，輕微剮蹭且責(zé)任明確可自行協(xié)商，有爭(zhēng)議就聯(lián)系交警和保險(xiǎn)公司。停車時(shí)要選擇安全地點(diǎn)，并在必要時(shí)做好警示。如此這般，便能有條不紊應(yīng)對(duì)車被刮的狀況。

在確保人員安全并完成拍照留證后，若事故現(xiàn)場(chǎng)位于交通要道，為避免造成交通擁堵，影響其他車輛和行人的正常通行，需將雙方汽車靠邊?？?。同時(shí)，打開(kāi)雙閃燈，并在來(lái)車方向 50 米至 100 米處放置安全警示牌。倘若車流較大，情況較為復(fù)雜，應(yīng)將車輛移至路邊或應(yīng)急車道等更為安全的區(qū)域。

接下來(lái)，要確認(rèn)雙方人員的安全狀況。一旦發(fā)現(xiàn)有人員傷亡等緊急情況，必須立即報(bào)警，同時(shí)采取必要的急救措施。而若是小剮蹭且并非必須報(bào)警的情形，雙方可以自行協(xié)商解決。協(xié)商時(shí)，務(wù)必書面記錄相關(guān)信息，例如事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、雙方車輛的車牌號(hào)碼、車主姓名、聯(lián)系方式以及事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)等，這些信息對(duì)于后續(xù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題處理至關(guān)重要。

如果不幸找不到肇事車輛，那也不要著急。第一時(shí)間報(bào)警是關(guān)鍵，并且要全方位拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，保留好證據(jù)。交警會(huì)盡力查找責(zé)任人，若成功找到，由對(duì)方負(fù)責(zé)賠償；若實(shí)在找不到責(zé)任人，車主也可向自己的保險(xiǎn)公司索賠。不過(guò)需要注意的是，在這種情況下，一般按車損的 70%賠付，其余 30%需車主自行承擔(dān)。而且如果只是油漆破損，沒(méi)有車體受損，這種情況需要投保劃痕險(xiǎn)才會(huì)獲得賠償。要是未買車損險(xiǎn)不計(jì)免賠險(xiǎn)，車主還需比較維修費(fèi)用與免賠額的高低，再?zèng)Q定是否報(bào)保險(xiǎn)。

在停車后，除了做好上述操作，還需停車熄火，拉緊手制動(dòng)，確保車輛處于安全狀態(tài)。同時(shí)，要仔細(xì)檢查車輛狀況，再次明確刮擦的具體部位和受損程度，并拍照記錄下來(lái)。

當(dāng)交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。在這個(gè)過(guò)程中，車主需要留意雙方責(zé)任的劃分情況，確保自身權(quán)益得到保障。責(zé)任認(rèn)定完成后，通常要先去保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心定損，定損完成后，一定要妥善保存好修車發(fā)票，這是后續(xù)理賠的重要憑證。

要是車子停在有監(jiān)控的區(qū)域，車主可向物業(yè)、保安求助，查看監(jiān)控錄像，尋找肇事車輛或獲取相關(guān)線索。此外，現(xiàn)在很多車輛都安裝了行車記錄儀，這也是一個(gè)重要的證據(jù)來(lái)源，記得及時(shí)開(kāi)啟行車記錄儀查看相關(guān)視頻。要是在處理過(guò)程中遇到困難，還可撥打 122 求助。

總之，車被刮了雖然會(huì)給車主帶來(lái)一些困擾，但只要按照這些合理的步驟和方法去處理，保持冷靜，妥善溝通，就能最大程度地降低損失，讓事情得到圓滿的解決，維護(hù)好自己的合法權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）