極氪001檢測(cè)不到賬號(hào)，先看車機(jī)版本。若版本過(guò)低或有BUG會(huì)導(dǎo)致檢測(cè)問(wèn)題，比如較舊的4.3版本可能就有狀況，可嘗試升級(jí)到最新的5.1版本。在極氪app里，點(diǎn)愛(ài)車右上角三條橫線，選車輛軟件版本就能查看當(dāng)前版本。

再查網(wǎng)絡(luò)狀況。網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定或者延遲，會(huì)影響賬號(hào)檢測(cè)?？梢园碨OS鍵15秒重置網(wǎng)絡(luò)，也能在車機(jī)連接里直接重置網(wǎng)絡(luò) 。

接著考慮定位模塊。要是在開(kāi)闊地帶還檢測(cè)偏離，可能是定位模塊出故障了，這種情況建議去售后檢查維修，好在車輛在質(zhì)保期內(nèi)無(wú)需擔(dān)憂費(fèi)用問(wèn)題。

特定路段信號(hào)也可能有影響。某些路段信號(hào)覆蓋差會(huì)導(dǎo)致檢測(cè)不準(zhǔn)，要是頻繁出現(xiàn)這種情況，那就不只是路段問(wèn)題了。

人臉無(wú)法識(shí)別也可能造成檢測(cè)不到賬號(hào)。錄入人臉時(shí)，要避開(kāi)強(qiáng)光、暗光、逆光環(huán)境，不能戴帽子、墨鏡、口罩。錄入時(shí)關(guān)閉主駕車門(mén)，掛P擋，按座椅提示操作，提示消失后保持頭部不動(dòng)，正視攝像頭直至顯示注冊(cè)成功。要是還無(wú)法識(shí)別，可能是錄入信息不完整或不準(zhǔn)確，那就重新錄入。要是有兩個(gè)人使用，要添加親情賬號(hào)，在手機(jī)APP綁定后，登錄車機(jī)錄入人臉信息并設(shè)置駕駛習(xí)慣。

賬號(hào)登不上，檢查手機(jī)電量和網(wǎng)絡(luò)連接。確保電量充足且網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定就切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，比如從WiFi切換到移動(dòng)數(shù)據(jù)。確認(rèn)輸入的賬號(hào)和密碼是否準(zhǔn)確，注意大小寫(xiě)和特殊字符。多次輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致賬號(hào)被鎖定，就聯(lián)系客服解鎖。服務(wù)器故障或維護(hù)的話，稍后再試。檢查手機(jī)權(quán)限設(shè)置，保證極氪APP有網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等權(quán)限。手機(jī)越獄或某些設(shè)置限制APP運(yùn)行，就檢查調(diào)整。新注冊(cè)賬號(hào)在手機(jī)端登錄失敗，可在電腦端登錄極氪官網(wǎng)，再回手機(jī)端登錄。保持手機(jī)系統(tǒng)和極氪APP是最新版本，必要時(shí)卸載重裝APP 。藍(lán)牙連接有問(wèn)題，嘗試重新配對(duì)或檢查藍(lán)牙設(shè)置。檢查手機(jī)省電模式和后臺(tái)清理設(shè)置，避免影響APP運(yùn)行。車機(jī)系統(tǒng)故障就等待廠家發(fā)布更新修復(fù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）