宇通豪華大巴的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

宇通連續(xù)多年榮獲“CTEAS 十二星級(jí)（服務(wù)能力持續(xù)有效驗(yàn)證）”認(rèn)證，這凸顯其服務(wù)體系與實(shí)力獲高度認(rèn)可。

宇通首創(chuàng)“直服+直營(yíng)”模式，嚴(yán)選質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，保障正品配件，能精準(zhǔn)依照客戶(hù)需求制定解決方案。

面對(duì)公交客運(yùn)企業(yè)服務(wù)覆蓋、維保操作和人員能力等共性難題，宇通能給出精準(zhǔn)的立體化解決辦法，大幅提升服務(wù)效率與能力。

在旅游服務(wù)保障上，針對(duì)熱門(mén)景點(diǎn)迅速響應(yīng)，這源于完善的售后網(wǎng)絡(luò)體系。其擁有 1600 余家覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，60 公里內(nèi)必有服務(wù)，還有 13 家全資服務(wù)體驗(yàn)中心，180 多家配件經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，600 余人直服團(tuán)隊(duì)，全年 365 天、7×24 小時(shí)全天候服務(wù)，隨時(shí)提供維修、配件、技術(shù)等服務(wù)及終身技術(shù)支持。

宇通深入了解市場(chǎng)需求，打造領(lǐng)先的智能化服務(wù)體系，涵蓋公交、校車(chē)、客旅團(tuán)三大細(xì)分市場(chǎng)，研發(fā)多個(gè)智能服務(wù)平臺(tái)，融合“宇通—客戶(hù)—乘客”三位一體的智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，助力企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率與安全性。

在汽車(chē)售后服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中，宇通多次蟬聯(lián)客車(chē)品牌第一名。

未來(lái)，宇通將加快直服布局，投入更多直營(yíng)服務(wù)中心和配件庫(kù)，實(shí)現(xiàn)更廣覆蓋，提供更優(yōu)服務(wù)保障。

此外，宇通不僅提供常規(guī)維修保養(yǎng)，還引入“預(yù)防式維修”概念，降低故障和維修成本，提高運(yùn)營(yíng)效率和使用安全。通過(guò)“智能監(jiān)控+智能用車(chē)+智能養(yǎng)車(chē)”提前預(yù)判并解決車(chē)輛故障。面對(duì)客戶(hù)緊急需求響應(yīng)迅速，還能結(jié)合客戶(hù)需求精準(zhǔn)制定解決方案。

總之，宇通擁有完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系和領(lǐng)先的智能化服務(wù)體系，能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）