極氪中控白屏解不了鎖，可能有以下原因及解決辦法。

一是操作不當(dāng)，比如拉動(dòng)內(nèi)部門把手時(shí)未同步推開車門，此時(shí)應(yīng)確認(rèn)解鎖過程中是否將車門內(nèi)拉手拉至底部并同步推動(dòng)了車門。

二是門鎖存在故障，如電子和機(jī)械門鎖同時(shí)失效、鎖芯被卡住等，這種情況相對少見。若確認(rèn)不是操作問題，極氪車輛配備有機(jī)械解鎖功能，將車門內(nèi)拉手拉到底然后同步推動(dòng)車門一般就能成功解鎖。

要是這樣還是無法解鎖，建議及時(shí)聯(lián)系極氪的售后服務(wù)，車輛到店后專業(yè)人員會進(jìn)行檢查。如果需要進(jìn)一步檢查電子解鎖功能，應(yīng)配合拆解以便準(zhǔn)確確認(rèn)問題原因。

此外，極氪中控白屏解不了鎖還可能是軟件問題，比如剛升級完系統(tǒng)存在軟件兼容故障影響解鎖功能，可等待系統(tǒng)更新修復(fù)或者前往 4S 店進(jìn)行檢測處理。

也可能是電子故障，像車門控制模塊故障、傳感器故障、電動(dòng)馬達(dá)故障等干擾鑰匙與車輛的通信，通常需要更換相關(guān)部件，維修成本大概在 500 至 1000 元。

電氣連接問題也會導(dǎo)致，比如線束斷裂或短路、接插件松動(dòng)或損壞、保險(xiǎn)絲熔斷導(dǎo)致信號傳輸中斷，修復(fù)或更換相關(guān)部件，維修成本約 200 至 400 元。

遙控器或鑰匙故障，比如遙控器電池耗盡、遙控器損壞、鑰匙損壞無法正常發(fā)出或接收解鎖信號，可更換遙控器電池、遙控器、鑰匙，花費(fèi)約 100 至 300 元。

極氪車輛解閉鎖還提供了多種方式，比如智能鑰匙物理按鍵解閉鎖、支持靠近/遠(yuǎn)離車輛自動(dòng)感應(yīng)解閉鎖、APP 遠(yuǎn)程遙控解閉鎖以及通過 NFC 卡片鑰匙刷 B 柱處解閉鎖，如果一種方式出現(xiàn)問題可以嘗試其他解閉鎖方式。

另外，藍(lán)牙鑰匙失靈問題的原因在于其使用的系統(tǒng)方案 BPEPS 依賴極氪 APP 和手機(jī)藍(lán)牙信號流，一旦 APP 在手機(jī)后臺被清云端可能收不到手機(jī)在線指令無法判斷定位信息，即使車輛收到藍(lán)牙指令 BPEPS 也可能無響應(yīng)或延遲，解決辦法就是等待極氪官方優(yōu)化 BPEPS 系統(tǒng)更新系統(tǒng)軟件，首任車主終身質(zhì)保這個(gè)問題可免費(fèi)解決。

用 NFC 卡片鑰匙刷 B 柱解鎖時(shí) B 柱鋼琴烤漆面板易出現(xiàn)劃痕，解決辦法是極氪官方對 B 柱卡片鑰匙感應(yīng)外面板加耐磨涂層或者車主自己貼膜。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）