極氪 001 為何暫無車輛信息，可能有以下原因：

網(wǎng)絡(luò)問題：

- 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定或者車輛所在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號弱，都會導(dǎo)致無法獲取車輛狀態(tài)信息，遠(yuǎn)程控制也會失敗。

賬戶或權(quán)限問題：

- 使用的賬戶不正確或者權(quán)限設(shè)置有誤，影響 APP 功能正常使用，比如登錄異?；驒?quán)限不足。

車輛與 APP 連接問題：

- 連接不穩(wěn)定或斷開，直接影響遠(yuǎn)程啟動(dòng)和車輛狀態(tài)更新。

車機(jī)本身問題：

- 可能存在車機(jī)卡頓等狀況。

云服務(wù)更新：

- 系統(tǒng)短暫故障，影響 APP 顯示車輛狀態(tài)。

針對這些原因，可以這樣解決：

檢查網(wǎng)絡(luò)：確保手機(jī)和車輛所在位置網(wǎng)絡(luò)信號良好。

確認(rèn)賬戶：保證賬戶登錄正常，權(quán)限設(shè)置無誤。

查看連接：若車輛與 APP 連接異常，重新連接。

處理車機(jī)問題：車機(jī)故障聯(lián)系售后。

云服務(wù)更新等待：若因云服務(wù)更新導(dǎo)致，可稍作等待或聯(lián)系客服咨詢。

另外，極氪 001 還可能出現(xiàn)定位不到的情況，原因及解決辦法如下：

車機(jī)版本問題：

- 版本過低或存在 BUG 會導(dǎo)致定位不準(zhǔn)或無法定位，可查看并升級到最新版本。

網(wǎng)絡(luò)問題：

- 網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定或延遲影響定位，可按 SOS 鍵 15 秒或在車機(jī)連接里重置網(wǎng)絡(luò)。

定位模塊故障：

- 在開闊地帶仍定位偏離幾公里，可能是定位模塊故障，去售后檢查維修。

特定路段信號問題：

- 某些路段信號覆蓋差導(dǎo)致定位不準(zhǔn)，頻繁出現(xiàn)就不是單純路段問題。

極氪 001 數(shù)據(jù)更新不起，原因和解決辦法有：

網(wǎng)絡(luò)問題：

- 檢查網(wǎng)絡(luò)，切換穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)或重新連接后重新打開軟件更新。

軟件版本過舊：

- 及時(shí)更新軟件版本，使用最新版極氪 app。

老款車型硬件限制：

- 某些新的數(shù)據(jù)更新功能無法實(shí)現(xiàn)，暫無有效解決辦法。

云服務(wù)問題：

- 重新登錄賬號或卸載重裝 app。

車機(jī)不推送更新：

- 耐心等待，長時(shí)間未收到可聯(lián)系客服。

極氪 App 老提示車輛未連接，原因和解決方法是：

網(wǎng)絡(luò)問題：

- 車輛位置網(wǎng)絡(luò)信號不佳，移動(dòng)到信號強(qiáng)的地方。

車機(jī)問題：

- 車機(jī)系統(tǒng)故障，重啟車機(jī)。

賬號問題：

- 賬號登錄異常，退出重新登錄。

若極氪 App 不能更新車輛信息，可能是車機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題，可重啟車機(jī)網(wǎng)絡(luò)，方法因車型而異，一般在車輛設(shè)置中查找，若無法解決聯(lián)系客服或去售后服務(wù)中心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）