極氪7X 參考價：即將上市

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首保前，要提前預(yù)約?？梢栽谑酆笕褐苯影貥O氪 fellow 告知預(yù)約時間，也能在極氪 APP 上進行操作，找到“愛車”——“售后服務(wù)”——“一鍵維?！?，然后選擇“車輛保養(yǎng)”項目，填好相關(guān)信息即可。一般會在兩小時內(nèi)有售后客戶確認。

保養(yǎng)時，要注意帶上卡片鑰匙或?qū)嶓w鑰匙。車到后把鑰匙交給售后接待人員，在大廳報手機號確認售后服務(wù)單并簽字。保養(yǎng)流程包括簽確認單、在等待區(qū)休息、提車走人。保養(yǎng)時間通常 1 - 2 小時，若涉及 OTA 軟件升級則會更久。如果上午去保養(yǎng)因特殊情況耽誤，可能會安排在售后服務(wù)中心就餐。保養(yǎng)結(jié)束后，會詢問是否洗車，通常簡單沖洗一下。園區(qū)設(shè)有提車關(guān)卡，記得讓售后給電子停車卡，掃碼可免費出園區(qū)。

首保以基礎(chǔ)檢測為主，像加玻璃水、檢查電池、全車有無異常、車胎胎壓、剎車及各種汽車油液等。如果車子有異常，比如駐車顫動、方向盤或電動座椅異響，提前做好備注讓師傅幫忙檢查處理。開半年或 3000 公里建議檢測后補一次胎壓，胎壓稍高更省電。玻璃水、冷凍液、剎車油等有的地方收費，首保時提前說明，態(tài)度好點可能有驚喜。

特別惡劣的行駛條件下，比如經(jīng)常短途行駛、在多塵或多沙地區(qū)行駛、頻繁制動、在鹽堿路行駛、在山區(qū)行駛、常低速行駛、在極冷或極熱條件下行駛，應(yīng)縮短保養(yǎng)間隔。

如果錯過了免費首保，可能需要支付一定費用，具體以當?shù)厥酆蠓?wù)價格為準。

目前極氪的售后服務(wù)在不斷完善，比如線上服務(wù)響應(yīng)需要更及時，線下網(wǎng)點布局有待增加和優(yōu)化，配件到位問題也需改進，比如增加 8155 車機更換的進度提示。但整體來說，極氪的售后服務(wù)還是不錯的，日后也有望越來越好。