首先，檢查充電設備和連接是否正常。確保使用的是官方充電樁或者正規(guī)品牌充電樁，若使用了非正規(guī)設備可能會出現(xiàn)問題。比如，曾經(jīng)有人因使用淘寶上購買的便宜隨車充，導致充電槍拔不下來。如果遇到這種情況，可嘗試打開后備箱門，扣開副駕側擋板，拉動里面的黑色拉繩。要是拉繩拉斷了，那就比較麻煩了。

其次，確認車輛的充電口狀態(tài)。對于嵐圖夢想家車型，充電口在右后側（副駕駛后方），要先將車輛解鎖，按壓充電蓋左上角，彈起充電蓋后拔出防護罩。注意，此時副駕側的電動滑門會失效，手動可以使用。

然后，正確操作插槍和刷卡。從充電樁按壓槍頭按鈕拔下充電槍，插入車輛充電口，確保電子鎖鎖鉤和搶座鎖扣正?？ňo。插槍后，根據(jù)專屬樁指示燈顏色判斷狀態(tài)。藍色常亮是待機，綠色閃爍是插槍成功，黃色是充電等待，5 - 10 秒左右變?yōu)榫G色呼吸是充電成功。

另外，若使用的是嵐圖自己的充電樁，要在嵐圖 app 上綁定專屬樁，并升級到最新版本，可設置成即插即充，即插槍后自動識別充電。還可以進行預約充電，在手機端操作：嵐圖 app—車輛電量 - 預約充電 - 設置充電時間—確定設置；在車機端操作：在車輛 - 充放電 - 充電預約—打開充電預約開關，設置預約時間。預約成功后，車輛充電口指示燈和專屬樁指示燈均為黃色。

最后，如果是在 OTA 升級后出現(xiàn)的充電問題，可能是升級過程中出現(xiàn)了一些小故障。可以嘗試重新進行 OTA 升級，或者聯(lián)系嵐圖的客服和售后服務，讓專業(yè)人員來幫助解決問題。