眾泰汽車售后服務(wù)電話是24小時(shí)服務(wù)的嗎安全嗎,眾泰汽車售后服務(wù)電話是24小時(shí)服務(wù)的嗎?

中泰明確在客戶承諾中指出，提供 24 小時(shí)不間斷的服務(wù)，隨時(shí)為客戶排憂解難。

客服的職責(zé)涵蓋：

1. 整理客戶信息，建立客戶檔案，剖析客戶需求，并通知客戶即將到來的維保和報(bào)告，探尋后續(xù)服務(wù)方向。通知客戶參與優(yōu)惠活動(dòng)、維?；蛎赓M(fèi)檢測(cè)。

2. 給予技術(shù)培訓(xùn)。為客戶提供技術(shù)支持、產(chǎn)品咨詢和實(shí)操演示。

3. 保證產(chǎn)品質(zhì)量。評(píng)估車輛品質(zhì)，處理用戶的質(zhì)量訴求。

4. 提供配件供應(yīng)服務(wù)。為客戶供應(yīng)新能源汽車配件。

5. 提供 24 小時(shí)外出救援服務(wù)。為全體客戶提供 24 小時(shí)戶外救援服務(wù)。

如有不滿，可聯(lián)絡(luò)中泰的客服部門，申請(qǐng) 4S 店解決問題。也可通過當(dāng)?shù)毓?a target="_blank" class="cmsLink">商部門反饋情況，或撥打省級(jí)商業(yè)投訴熱線投訴。工商部門工作人員會(huì)在 24 小時(shí)內(nèi)與您取得聯(lián)系并處理問題。

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