8月10日，記者來(lái)到位于鄭州市東四環(huán)附近的一處“720”特大暴雨災(zāi)害淹損車輛停車場(chǎng)。截止目前，該停車場(chǎng)內(nèi)已停放超4500臺(tái)車，場(chǎng)內(nèi)的4500多輛機(jī)動(dòng)車均已被保險(xiǎn)公司完成理賠，并委托第三方公司做后續(xù)處理。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，這次會(huì)加大不可修復(fù)車輛處置的力度，受損嚴(yán)重的車輛會(huì)直接走報(bào)廢處置。

7月20日，鄭州發(fā)生特大暴雨災(zāi)害，大量車輛在城市內(nèi)澇中被淹、受損。據(jù)河南省政府新聞辦披露的數(shù)據(jù)，截至7月28日，河南保險(xiǎn)業(yè)共接到車險(xiǎn)報(bào)案22.64萬(wàn)件。隨后鄭州市相關(guān)部門開辟綠色通道，啟動(dòng)預(yù)付機(jī)制，最大限度簡(jiǎn)化理賠流程。

保險(xiǎn)公司：理賠壓力巨大

“從7月20日到現(xiàn)在，我們受理辦案的同事和定損員幾乎就沒有休息過?！逼桨伯a(chǎn)險(xiǎn)河南分公司的負(fù)責(zé)人說，“720”暴雨后，車險(xiǎn)報(bào)案量是平時(shí)的幾十倍甚至百倍。

雖然河南銀保監(jiān)局要求，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要按照特事特辦、急事先辦的原則，集中調(diào)配查勘資源，建立理賠綠色通道、簡(jiǎn)化理賠流程、提高理賠效率，做到快受理、快查勘、快理賠，但由于泡水車輛過多，理賠處理速度顯然還不夠快。

“省銀保監(jiān)局曾會(huì)同平安財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)河南分公司針對(duì)阜外醫(yī)院（華中）地下車庫(kù)上千輛汽車被淹做過現(xiàn)場(chǎng)直賠，但當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)能簽署直賠的也就18臺(tái)，已經(jīng)是國(guó)內(nèi)單一現(xiàn)場(chǎng)直賠的上限了。”一位保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人表示，即便是再快捷的辦理，也要經(jīng)過保險(xiǎn)查勘理賠的多個(gè)流程，而這個(gè)處理壓力是空前的。