一般有兩種情況：一是新車手續(xù)沒辦完，銷售沒有在廠家系統(tǒng)報備，新車處于未出庫狀態(tài)，就查不到信息。二是廠家車架號印錯了，可能性很小，可以打電話到廠家核對。

通過車牌號查車輛信息的方法如下：現在網絡已經普及，很多事情人們都是通過網絡來進行的。

沒有這輛車的信息，也就是這輛車的車架號是假的需要求證對方拿不出來證據就要求退款或者打消費者投訴電話。查詢的地方不對，可以到4S店要求店員當著自己的面在官網上去查詢。

退出來重新登陸試一下，也有可能是網絡方面的原因。

車架號查不到任何信息說明這是有問題的車。一個是換車架，號是重新刻上。另一個就是黑車，黑車是查不到的。

車架號查不到任何信息說明這是有問題的車。車架號，是汽車產品出廠的車輛識別代碼，實際上就是每一款汽車產品的“身份證號”，具有唯一性，并且30年內都不會出現重號。車架號最早出現于1949年，至今已經更替多代標準。