可能是車主下載的軟件與行車記錄儀不匹配，也有可能是車主下載軟件以后，填寫的設備信息有誤，車主可以試著重新下載，并使用手機重新連接。

手機本身有問題。手機下載的記錄儀軟件問題。行車記錄儀安裝記錄位置或手機附近有強磁場的門卡或停車卡?？梢韵葥Q一個手機或重新下載記錄的軟件。重啟行車記錄儀。換另外一張記錄儀內儲卡試試。

行車記錄儀屏幕或指示燈不亮這種情況，這可能是行車記錄儀的屏保功能、死機或損壞導致。如果按鍵喚醒無效，則可能是死機了。解決辦法：可以嘗試按壓行車記錄儀復位或重啟按鍵，看行車記錄儀是否重新開機。