1、一般需掌握的主要內(nèi)容有：《汽車基礎(chǔ)知識(shí)》《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)》《汽車營(yíng)銷環(huán)境》《汽車文化基礎(chǔ)》《汽車市場(chǎng)概述》《汽車市場(chǎng)調(diào)研》《汽車銷售流程》《汽車服務(wù)流程》《客戶開發(fā)技術(shù)》《溝通談判技巧》 等等。

2、汽車銷售應(yīng)該要了解知識(shí)如下：進(jìn)入行業(yè)前需要先會(huì)：汽車的基本原理，簡(jiǎn)單的故障判斷，服務(wù)的禮儀規(guī)范。進(jìn)入行業(yè)后廠家會(huì)培訓(xùn)：廠家的銷售政策，服務(wù)政策，品牌優(yōu)勢(shì)等。

3、越野能力，油耗，排量，售后服務(wù)，維修性價(jià)比等，當(dāng)然，我覺得記這些汽車的參數(shù)特點(diǎn)只占銷售的一部分，銷售還是主要要把握客戶的購買心里，增加自己的親和力，俗話說，買賣不成仁義在，欲成生意先交朋友總是錯(cuò)不了的。

4、汽車商標(biāo)掌握所有的汽車商標(biāo)是汽車銷售人才最起碼掌握的汽車銷售基礎(chǔ)知識(shí)。雖然你賣的只是某一個(gè)品牌的車，但知道其他汽車商標(biāo)能體現(xiàn)出你對(duì)汽車的了解、表現(xiàn)出你的專業(yè)性。

5、汽車銷售顧問其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。

6、專業(yè)的汽車銷售顧問必須具備全面的知識(shí)和獨(dú)到的見解，能夠建立客戶的信任，幫助他們建立有利于自己銷售的汽車產(chǎn)品的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，你必須比汽車設(shè)計(jì)師更了解汽車。