寶馬正在經(jīng)歷中國市場的信任危機(jī)，這從國產(chǎn)寶馬X5（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）就表現(xiàn)出來了。4月份，國產(chǎn)寶馬X5L在中國大陸的銷量為138輛，遠(yuǎn)低于進(jìn)口X5L的1432輛。兩車相差10倍是有原因的。因素一：國產(chǎn)車價格便宜不了多少。因素二：偷工減料帶來的負(fù)面影響。很多潛在客戶怕國產(chǎn)寶馬X5偷工減料，所以選擇進(jìn)口更安全。這是信任危機(jī)的開始。

如果價格高，可以選擇降價，但化解信任危機(jī)不是立竿見影的事情。雙標(biāo)的事情如果處理不當(dāng)，很容易引發(fā)火災(zāi)。我過去常常抄近路，在你不能的地方作弊。我看不見。為什么現(xiàn)在還敢明目張膽？就是因?yàn)橛行┤艘暥灰?，選擇忍耐。最后吃虧的還是他們自己。想象一個問題。你花這么多錢買車，人們根本看不起你。這不是說顧客就是上帝嗎？如果你買我的車呢？我也看不起你，所以也許很多人看不起我感覺不到。

換句話說，這就像你去餐館吃飯，點(diǎn)了一盤花生。你是外國人?；ㄉ?0塊錢1兩?；ㄉ中∮仲F，但當(dāng)?shù)厝瞬灰粯?。?dāng)?shù)厝私o2兩，5塊錢收?；ㄉ茱枬M，味道很好。你感覺如何？有人會說，我不吃花生，這意味著我不吃花生。這對我無關(guān)緊要。我不買寶馬，我也不買。不要買私家車。我覺得電驢沒問題。這與我無關(guān)。然后我會說這和你有關(guān)系。

你不我不喜歡花生，但你喜歡餛飩。隔壁餛飩的老板看到賣花生可以這樣做，然后就開始模仿。結(jié)果餛飩價格降了一半，肉餡還是有問題。我問你，你幸福嗎？一件不合理的事情如果不加以制止，任其發(fā)展，后果不堪設(shè)想。就像國產(chǎn)寶馬X5的假皮一樣，仿皮就是仿皮。不要給我一個關(guān)于環(huán)保材料的全新詞匯。如果我為了環(huán)保騎車，賺我的錢，你還把我當(dāng)傻子嗎？說實(shí)話，我們村早就通電了。那為什么我們總是被雙重標(biāo)記？在生活的方方面面都能看到雙標(biāo)。

旅游，同樣的飲料，本地人收5元，外地人收10元。你有沒有注意到雙標(biāo)就在我們身邊？面對雙重標(biāo)簽，我們應(yīng)該勇敢地說不，花生小而貴，如果你不不吃他們，商家會馬上意識到自己的錯誤，會及時自我糾正，馬上改變。只要我們被區(qū)別對待，就會立刻開始反擊，產(chǎn)生震懾作用。餛飩店老板說，你知道嗎，隔壁賣花生的因?yàn)殡p標(biāo)被投訴了，結(jié)果，他倒閉了。算了，你最好堅持良心。為什么餛飩店的老板有良心？是良心發(fā)現(xiàn)嗎？不，因?yàn)樗桓易呋ㄉ睦下贰?p>有句話叫天使和魔鬼是一個心。為什么晚上犯罪的人比白天多？那因?yàn)樵S多人可以晚上看不到，即使他們能看到，也會選擇假裝看不到。如果每個人都拿著手電筒，當(dāng)黑暗的小巷燈火通明時，魔鬼也會變成天使。接下來就看寶馬如何處理危機(jī)了。處理好危機(jī)，就是危險背后的機(jī)遇。如果處理不當(dāng)，會有更大的危機(jī)。