雷諾4 參考價(jià)：未上市

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購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià) 車(chē)主點(diǎn)評(píng)

東風(fēng)雷諾的重組大幕已經(jīng)拉開(kāi)，詳細(xì)交付可能需要更多時(shí)間。近年來(lái)，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)跌宕起伏，時(shí)斷時(shí)續(xù)，市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰。消費(fèi)者早就習(xí)慣了。大家唯一關(guān)心的就是“我剛買(mǎi)的Correbin能怎么辦？”是的，東風(fēng)雷諾背后，有30萬(wàn)車(chē)主參與其中。除了原來(lái)的東風(fēng)雷諾4S店能否繼續(xù)銷(xiāo)售雷諾品牌，如何解決老車(chē)主的售后維修問(wèn)題？

30秒閱讀全文:1。東風(fēng)雷諾宣布重組后，售后維修成為東風(fēng)雷諾老車(chē)主最關(guān)心的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，雷諾已經(jīng)授權(quán)為其4S的一些商店提供售后服務(wù)，以確保4S的商店繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。2.東風(fēng)雷諾的重組大幕剛剛拉開(kāi)，后續(xù)銷(xiāo)售體系將如何發(fā)展，目前還沒(méi)有定論。其90家4S門(mén)店是否會(huì)繼續(xù)銷(xiāo)售雷諾品牌仍在談判中。3.雷諾在聲明中指出，將依托兩家合資公司，繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展新能源汽車(chē)業(yè)務(wù)。新能源汽車(chē)產(chǎn)品后續(xù)銷(xiāo)售是會(huì)利用現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)還是搭建新體系，目前還沒(méi)有定論。

◆雷諾授權(quán)了部分4S店鋪的售后服務(wù)。

東風(fēng)雷諾4（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）月14日下午公布了重組信息。15日上午，東風(fēng)雷諾天津中興店在官方微信上發(fā)布了一篇文章，標(biāo)題為“放心吧，我們一直在”。銷(xiāo)售人員告訴，雷諾汽車(chē)有限公司已經(jīng)授權(quán)了這家店的售后服務(wù)，售后維修及相關(guān)服務(wù)是可以保證的，老顧客不用太擔(dān)心。不過(guò)在新車(chē)銷(xiāo)售方面，目前收到的信息是庫(kù)車(chē)所有車(chē)型都可以正常銷(xiāo)售，而國(guó)產(chǎn)車(chē)型和進(jìn)口車(chē)型如何銷(xiāo)售的后續(xù)還在等待高層溝通協(xié)商的結(jié)果。

東風(fēng)雷諾合資公司于2021年正式注冊(cè)成立，如今剛剛進(jìn)入第七個(gè)年頭。有四款車(chē)型在售:科雷賓、科雷加、科萊奧和雷諾E-Noe。除了這四款國(guó)產(chǎn)車(chē)型之外，雷諾還有兩款進(jìn)口車(chē)型Espace（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）和Kabin在售。根據(jù)東風(fēng)雷諾官網(wǎng)公開(kāi)信息統(tǒng)計(jì)，其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)分布在29個(gè)省市，共有90家4S門(mén)店。

合資公司正式成立三年后，東風(fēng)雷諾于2021年正式實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，第一年銷(xiāo)量突破2.63萬(wàn)輛。2021年，東風(fēng)雷諾達(dá)到銷(xiāo)量巔峰，全年銷(xiāo)量6.84萬(wàn)輛；隨后兩年，東風(fēng)雷諾銷(xiāo)量逐年下降。2021年銷(xiāo)量?jī)H為1.98萬(wàn)輛，同比大幅下降61.4%。市場(chǎng)有向下疊加的疫情影響。2021年前兩個(gè)月，東風(fēng)雷諾僅售出2243輛。

在銷(xiāo)量表現(xiàn)不佳、市場(chǎng)壓力增大的背景下，雷諾決心重新調(diào)整在華發(fā)展戰(zhàn)略。東風(fēng)雷諾重組后，雷諾將專(zhuān)注于輕型商用車(chē)和電動(dòng)汽車(chē)。其中，輕型商用車(chē)業(yè)務(wù)將依托雷諾華晨，而電動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)將通過(guò)易捷特合江鈴新能源開(kāi)展。

可見(jiàn)，雷諾為中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展給出了審慎明確的方向。但如何解決現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道的問(wèn)題，如何保障老車(chē)主的售后服務(wù)需求，未來(lái)雷諾品牌將以何種形式繼續(xù)銷(xiāo)售？對(duì)于這一系列問(wèn)題，雷諾并沒(méi)有給出明確的答案。

一位經(jīng)營(yíng)東風(fēng)雷諾品牌的經(jīng)銷(xiāo)商告訴，下一步的業(yè)務(wù)方向還在洽談中，每個(gè)4S店的情況都不一樣，預(yù)計(jì)選擇方向也會(huì)不一樣。

◆如何利用現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道還沒(méi)有定論。

關(guān)于銷(xiāo)售渠道，咨詢(xún)了東風(fēng)雷諾的公關(guān)部門(mén)，但在新聞稿發(fā)布前并未收到回復(fù)。不過(guò)，在雷諾此前發(fā)布的官方聲明中，透露了其下一步業(yè)務(wù)布局的大致方向。

雷諾在聲明中表示，“我們將繼續(xù)通過(guò)雷諾經(jīng)銷(xiāo)商和聯(lián)盟的協(xié)同機(jī)制，為中國(guó)30萬(wàn)雷諾車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)”?？梢钥闯?，對(duì)于雷諾來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售渠道問(wèn)題的重點(diǎn)在于老客戶(hù)的維護(hù)，我們目前正在尋找合適的方法繼續(xù)為老客戶(hù)提供服務(wù)。

根據(jù)聲明，雷諾將主要采用兩種方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。一是繼續(xù)通過(guò)現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商體系服務(wù)客戶(hù)。在雷諾的經(jīng)銷(xiāo)商體系中，一些4S門(mén)店在東風(fēng)雷諾成立之前就開(kāi)始銷(xiāo)售雷諾品牌。對(duì)于東風(fēng)雷諾的“分手”，這些經(jīng)銷(xiāo)商都有一定的接受預(yù)期。

上述雷諾經(jīng)銷(xiāo)商告訴，在宣布重組的當(dāng)天，雷諾北京向部分4S門(mén)店發(fā)放了售后維修授權(quán)，這些4S門(mén)店將繼續(xù)負(fù)責(zé)老客戶(hù)的售后維修。對(duì)于一些沒(méi)有4S店授權(quán)服務(wù)的地區(qū)，雷諾可能會(huì)利用雷諾-日產(chǎn)-三菱聯(lián)盟在中國(guó)市場(chǎng)的資源來(lái)完成對(duì)老客戶(hù)的服務(wù)。

基于雷諾和日產(chǎn)在產(chǎn)品技術(shù)上的互操作性，日產(chǎn)的4S店或許可以為雷諾承擔(dān)基本的維修工作，但由于零部件系統(tǒng)不同，很難承擔(dān)所有的維修工作。東風(fēng)雷諾4S店網(wǎng)點(diǎn)密度較低，大部分地區(qū)1-2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，部分核心大城市5-6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。參考其他品牌的經(jīng)驗(yàn)，雷諾或許可以像現(xiàn)代起亞一樣成立專(zhuān)門(mén)的汽車(chē)維修中心，只具備汽車(chē)維修、配件和救援等功能。在4S商店沒(méi)有授權(quán)服務(wù)的地區(qū)。

《雷諾·埃諾》

東風(fēng)雷諾的重組并不意味著雷諾將徹底退出中國(guó)市場(chǎng)。雷諾并沒(méi)有放棄在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售新能源汽車(chē)的業(yè)務(wù)。在聲明中，雷諾提到了兩個(gè)商業(yè)實(shí)體，易捷特種和江鈴新能源。前者是與東風(fēng)、日產(chǎn)的合資公司，后者是與江鈴汽車(chē)的合資公司。未來(lái)電動(dòng)汽車(chē)的銷(xiāo)售渠道究竟是采用現(xiàn)有的東風(fēng)雷諾銷(xiāo)售體系，還是重建新的銷(xiāo)售渠道，目前還沒(méi)有定論。同時(shí)，目前還不清楚雷諾進(jìn)口車(chē)未來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)銷(xiāo)售的策略。

全文摘要:

短期內(nèi)，雷諾通過(guò)授權(quán)現(xiàn)有銷(xiāo)售體系，繼續(xù)為老車(chē)主提供服務(wù)；從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，雷諾可能通過(guò)兩種方式解決銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。一是改造整合現(xiàn)有銷(xiāo)售體系，銷(xiāo)售進(jìn)口汽車(chē)和新能源汽車(chē)產(chǎn)品，繼續(xù)為老車(chē)主提供維修服務(wù)；二是可以打造新的銷(xiāo)售渠道開(kāi)展新能源汽車(chē)業(yè)務(wù)，同時(shí)成立專(zhuān)門(mén)的汽車(chē)維修中心，負(fù)責(zé)老車(chē)主的售后服務(wù)。雷諾會(huì)采取什么具體策略？我們必須等待進(jìn)一步的解釋。