尋電之路:訪極星Polestar中國總裁高竑
“這家體驗店的天花板都是從瑞典運來的,絕對是環(huán)保材料??茨嵌聣?。上面所有的紋理都是特別設(shè)計的,不是天然紋理。最酷的是這個燈,是只能在設(shè)計師工作室配置的色溫吊燈。理論上,你可以直接在它下面設(shè)計,顏色非常準確?!痹谖覀冞M入極星體驗店的前幾分鐘,店員試圖向我們介紹這個看似普通的汽車展廳的所有細節(jié),同時向我們傳達了極星Polestar的品牌理念:“發(fā)自內(nèi)心,希望能打動那些追求純粹設(shè)計感和運動性能的用戶?!?/p>
在上海,極星Polestar空間體驗店位于靜安區(qū)嘉里中央商務區(qū),緊鄰今年網(wǎng)絡名人電視劇《無外乎三十中江疏影》的拍攝地點,一家奢侈品店,地段繁華不失高檔。我們對極星北極星中國區(qū)總裁高錕的采訪就安排在這家店。
北極星北極星是我們在《尋找電的方法》這一欄目中最后一個參觀的品牌。對方建議我們把面試安排在體驗店,這也和文章開頭的對話有一定的關(guān)系。該生產(chǎn)工廠位于中國,品牌總部仍設(shè)在瑞典北歐品牌,對自有品牌堅持的設(shè)計文化充滿信心。
我們接受了北極星中國總裁高錕的采訪。今年3月,高錕剛剛加入極地之星。在此之前,他是大眾汽車集團的高級總監(jiān),并在大眾、賓利等多個品牌擔任銷售和經(jīng)銷商網(wǎng)絡開發(fā)的高級管理職位。
極星品牌成立才三年多,交付產(chǎn)品有兩款。與Polestar 1(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)相比,去年剛剛推出的Polestar 2(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)是真正拉動銷量的“第一”產(chǎn)品。根據(jù)最新數(shù)據(jù),Polestar 2今年在歐洲很多市場的銷量都超過了特斯拉Model 3(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)。
在談到與歐洲市場的銷量對比時,高表示:“極星品牌在中國確實還有很長的路要走。“在中國市場,極星品牌的知名度還是比歐洲弱一點。當然,中國市場的競爭環(huán)境確實更加激烈?!弊鳛樘?a class="cmsLink askLink" >沃爾沃的子品牌,“Polestar”這個標簽對車迷來說意味著改裝、性能和競爭,而歐洲市場一般消費者對它的認知度更高。
高錕說:“極星Polestar這個品牌里面流淌著高性能跑車的基因。這個基因延續(xù)到極星的電動車產(chǎn)品上,也是我們希望繼續(xù)強調(diào)“性能”和“操控性”的體現(xiàn)。”他認為,極星在歐洲市場的成功將推動國內(nèi)市場。在采訪中,他提到中國一位Polestar 2的用戶是在一位歐洲朋友的推薦下購買了這款車。
在目前的純電動汽車市場上,強調(diào)純設(shè)計的純電動產(chǎn)品并不多。但在整個采訪中,高錕先生繼續(xù)談到極星品牌所擁有的設(shè)計價值,這有沃爾沃的延續(xù),也離不開極星環(huán)球現(xiàn)任總裁是設(shè)計師的原因。
今年,我還和英格拉特先生進行了一次談話。他當時比較:“如果用“溫暖”來形容沃爾沃,相信極星可以概括為“酷”。雖然兩者都體現(xiàn)了極簡主義美學,但在選材、車身外觀甚至駕駛體驗等方面都存在明顯差異?!?/p>
這一次,高錕先生表達了他對極星設(shè)計的理解:“極星的極簡風格并不簡單,相反,它突出了一種美學概念的體現(xiàn)。從外觀、內(nèi)飾設(shè)計到材料應用,全面的設(shè)計體現(xiàn)涵蓋了產(chǎn)品的內(nèi)外?!笔堑?,如果你仔細看Polestar 2的每一個細節(jié),你會發(fā)現(xiàn)它是一個設(shè)計驅(qū)動的制造,而不是制造驅(qū)動的設(shè)計作品。
“沒有設(shè)計是無用的。”這是極星設(shè)計師對產(chǎn)品的信心。但實際上,從Polestar 1和Polestar 2中我們還是能看到很多沃爾沃的影子,不難想到這個品牌和沃爾沃的關(guān)系。在這次采訪中,我們還討論了極星和沃爾沃的關(guān)系,包括吉利集團和高崗先生。
“與眾多競爭對手相比,極星擁有沃爾沃的工程技術(shù)標準和吉利控股集團的規(guī)模經(jīng)濟,這確實是一個得天獨厚的優(yōu)勢?!备咤K先生談到了與兩個“優(yōu)勢品牌”的關(guān)系,這對極星的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)有很大的幫助?!皹O星應該是一個來源于照耀(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)你,勝過藍色的品牌。不同于國產(chǎn)中國品牌和進口合資品牌。一個在歐洲設(shè)計開發(fā),在中國生產(chǎn),同時在全球銷售。這是一個全新的模式。”
高錕表示:“極星可以在產(chǎn)品和其他技術(shù)方面得到集團的技術(shù)支持,包括沃爾沃的安全制造系統(tǒng)和吉利集團在中國的生產(chǎn)系統(tǒng),從成本到供應鏈都可以得到支持。但新能源產(chǎn)品和新能源領(lǐng)域是一個非常注重創(chuàng)新和持續(xù)升級的領(lǐng)域,極星需要做好自身的價值和優(yōu)勢?!蹦壳埃瑯O星在國內(nèi)擁有成熟的自建工廠,離不開上游吉利集團的助力。
然而,國內(nèi)市場的競爭環(huán)境對任何一個新品牌來說都是一個考驗。考慮到銷量和產(chǎn)品布局速度,極星在中國市場的擴張能力將對高朗構(gòu)成挑戰(zhàn)。在對話中,我們還問他,“面對中國純電動汽車市場無情的競爭壓力,你擔心極星未來會成為小眾品牌嗎?”
“從長遠來看,我沒有這個顧慮。設(shè)計感不是小眾概念,高性能也不是小眾群體追求的產(chǎn)品價值。這是極星品牌背后推動可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新技術(shù)核心。”高表示,隨著市場的發(fā)展,越來越多的新能源領(lǐng)域用戶將更加注重品質(zhì)感,極星產(chǎn)品的核心競爭力將成為消費者接下來逐漸追求的方向。
高錕還談到了本地化和產(chǎn)品發(fā)布順序。與很多新勢力品牌不同,極星在成立之初就制定了完整的產(chǎn)品計劃,隨著其在中國本土化生產(chǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)更加扎實、效率更高,將逐步進入節(jié)奏。除了Polestar 1和Polestar 2之外,Polestar還宣布了第三款車型“Polestar 3(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)”的計劃,這將是一款SUV產(chǎn)品。
采訪最后,高錕先生還提到,加快本地化服務體系和直銷網(wǎng)絡建設(shè)將是下一步工作重點,消費者關(guān)系維護、車主關(guān)系維護、綜合服務生態(tài)建設(shè)將與產(chǎn)品銷售同步推進??沙掷m(xù)發(fā)展對于消費者來說可能是一個虛假的空描述,但對于高朗來說,可持續(xù)發(fā)展是展現(xiàn)品牌硬實力的一種內(nèi)在驅(qū)動力,而這種內(nèi)在驅(qū)動力也會與消費者建立信任關(guān)系,相互信任,從而使其可持續(xù)。
摘要
也許是巧合,就在采訪快結(jié)束的時候,一位顧客來到店里看車。由于上海的牌照限制,大量消費者對新能源產(chǎn)品的關(guān)注度在短時間內(nèi)飆升。繞過Polestar 2后,他問店員:“這是什么牌子的?”“北極星”“什么星?”“極星,沃爾沃旗下自主品牌”“哦,你們有SUV車型嗎”“抱歉,還沒有?!?/p>
或許,看似簡單的兩個問題恰恰反映了極星Polestar在中國市場的現(xiàn)狀和中國消費者對產(chǎn)品的認知。
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