對話上汽榮威:品牌煥新的榮威變與不變
隨著新團隊的整合,SAIC榮威進入了品牌年輕化的快車道。在今年的廣州車展上,SAIC榮威帶來了以榮威RX5 MAX(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)和榮威iMAX8(查成交價|參配|優(yōu)惠政策)為首的五大系列十余款產(chǎn)品。全新的產(chǎn)品陣容向我們展示了榮威展示的全新品牌形象。
左:趙夢潔中:孫藝炯右:劉敏
SAIC·榮威變了,但它在哪里變了?上汽集團乘用車有限公司副總經(jīng)理孫藝炯、榮威品牌市場部總監(jiān)兼銷售總監(jiān)劉敏、榮威品牌市場部營銷與公關總監(jiān)趙夢潔出席發(fā)布會,并與多家媒體進行了深入交流,暢談SAIC榮威的變與不變。
孫藝正指出,SAIC榮威的“改變”從人開始,把所有階段都交給年輕人。榮威的“不變”是產(chǎn)品、品牌和民族文化。今年10月,以全新榮威RX5 MAX設計分析會為契機,SAIC榮威全新團隊首次亮相。劉敏正式擔任榮威品牌事業(yè)部負責人,趙夢潔正式擔任事業(yè)部營銷公關總監(jiān)。
孫藝正明確強調(diào),從今年開始,榮威必須在新市場、新業(yè)態(tài)上進行有特色的創(chuàng)新?!拔覀儠N近消費者,讓消費者更加喜歡這個品牌,逐步把榮威品牌做得越來越好。”
SAIC榮威對用戶共創(chuàng)也有自己的理解。這個時代沒有秘密。在整個產(chǎn)品開發(fā)過程中,SAIC榮威讓更多的人參與進來,與更多的用戶互動,從而實現(xiàn)共創(chuàng)。
至于市場趨勢,今年是艱難的一年,但中國品牌保持了良好的發(fā)展趨勢。此外,在電力驅(qū)動和電氣化的趨勢下,中國的新勢力和傳統(tǒng)勢力都在為變革而創(chuàng)新。好在中國品牌在智能電氣化賽道上取得了一定的領先地位。
以下是對話全文:
:如何在2021年認識一輛全新的榮威?
孫炯:這個問題是表揚我,批評我。榮威只有RX系列,一直對RX系列大驚小怪。當然,模型也在不斷迭代和改進,以及如何滿足客戶需求。不過從每年開始,榮威都會陸續(xù)向市場推出新車型,我們會保留RX系列,但也會有更多不同系列的新產(chǎn)品推向新市場。
趙夢潔:作為汽車品牌,穩(wěn)定是第一步。因為是大宗消費品,華南乃至全國很多消費者對榮威的印象都比較穩(wěn)定,我覺得還是挺不錯的。但說到年輕消費者,不是品牌是否穩(wěn)定的問題,更重要的是我們通過推出一系列產(chǎn)品和造型,對消費者的吸引力有多大。
現(xiàn)在和幾年前有很多不同。首發(fā)和后發(fā)各有優(yōu)勢,榮威一直在調(diào)整整體戰(zhàn)略。對于榮威來說,我們有大量的用戶。在這樣的情況下,用戶的信任是第一位的,我們的產(chǎn)品質(zhì)量是第一位的,質(zhì)量要求是第一位的。我們的產(chǎn)品必須先通過他們自己的質(zhì)量檢查。所以,榮威最重要的定位是:優(yōu)秀國產(chǎn)車。
:相比往年,還是立足未來,我們參加廣州車展的前景如何?
趙夢潔:對我們來說,首先要主動改變,走進展臺,先走過一條時間走廊,再坐進去,這里面其實包含了中國傳統(tǒng)住宅設計所注重的“三合一文化”。
我們在底層邏輯上考慮科技和國潮如何融合創(chuàng)新。這不是表面聯(lián)系。如果你說國潮,我就畫一個很酷的東西,不叫國潮。潛在的邏輯聯(lián)系,對整個中國文化的理解,是我們整個團隊接下來要做的。
:我們今天開啟全新榮威RX5(查成交價|參配|優(yōu)惠政策) MAX預售。我們有什么樣的期待?接下來,如何重塑SUV領域的市場結構?
劉敏:RX5 MAX其實是RX5系列的旗艦車型,所以這款車型的車主還在推智聯(lián)智能。RX5 MAX剛推出時主要是連接車型,所以全新榮威RX5 MAX有一個最大的亮點,那就是搭載了反哺AI的達摩語義系統(tǒng)。現(xiàn)在有了這個我們和阿里達摩院共同打造,在這輛車上啟動的系統(tǒng),它可以根據(jù)你的語言環(huán)境不斷學習,成長到和你一起答疑解惑的程度。
此外,它使用了阿里的系統(tǒng),因此也配備了天貓精靈。各種對話都是通過云來處理的。之后,我們可以和你實時交流,包括日常生活的方方面面,各種家居,以及餐飲的方方面面,也就是把生活融入到我的汽車系統(tǒng)中。
同時,這款車搭載了高通驍龍8155旗艦芯片,所以硬件上的計算能力比原來的全系快了10倍,整體性能大大提升,這也是我們一直關注的聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)聯(lián)汽車的方向。
SUV系列是榮威的主打產(chǎn)品,還是會朝著新能源、電驅(qū)、電氣化方向進一步發(fā)展。
:我們的用戶在多大程度上實現(xiàn)了共創(chuàng)?有什么經(jīng)驗可以分享嗎?如果用戶提出不合理的要求,你會怎么做?
劉敏:用戶的要求是他在使用和感知過程中對汽車的理解。所謂非理性,其實就是我們無法把它翻譯成工程語言來解釋產(chǎn)品,或者說我不知道客戶說的是一種感覺。如何將其感受量化和參數(shù)化到產(chǎn)品中是最關鍵的。
在榮威的發(fā)展過程中,我們會邀請用戶。我們對模型持開放態(tài)度。在開發(fā)設計階段,我們邀請用戶來到現(xiàn)場,在我們的設計中心參觀我們的汽車,并給出他們的意見。所以我們明年要生產(chǎn)的幾款車型,其實是被無數(shù)輪客戶感知的,客戶分為不同的年齡段,不同的人群。他們給出自己的意見,我們在這個過程中不斷改變。
如今時代變了,客戶有很多選擇。不是每個人都只能買的車,所以我們還是需要根據(jù)用戶的口味和需求來設計和開發(fā),所以這是榮威客戶互動和共創(chuàng)的一部分。
孫炯:客戶會提出很多奇思妙想,但更重要的是,你怎么把它變成一個對象很難。所以我覺得更多的是一種需求和一個概念,用戶共同創(chuàng)造這個概念。我們得到這些信息后,如何才能真正把它變成用戶想要的產(chǎn)品呢?過去,其實每個OEM都要推出下一代機型,讓它看起來像是絕密。
在這個時代,根本沒有秘密。我們應該改變這種思維。在整個產(chǎn)品開發(fā)過程中,我們會涉及到更多的人。我們在這個過程中的一個共同創(chuàng)造,然后有些功能如果真的做不到就不能滿足大家的需求,但是我們希望有更多這樣的互動。
:每年的廣州車展都是總結和展望的車展。我們榮威品牌今年的主要變化有哪些,明年會有哪些變化?
孫藝正:其實今年對于整個汽車行業(yè)來說都是非常艱難的一年。但與去年相比,銷量大幅增長,尤其是自主品牌。今年自主品牌在整個市場的增長率接近40%。說明我們自主品牌在中國的能力越來越強,現(xiàn)在可以昂首說我們的車不比別人差。
還有一點就是,在整個電力驅(qū)動和電氣化的大趨勢下,中國的自主品牌,包括我們的新勢力和傳統(tǒng)勢力,其實都在不斷創(chuàng)新求變,尤其是在新能源賽道上,包括智能賽道。我覺得中國的自主品牌可以說是領先于其他一些品牌的。
但還是掩蓋不了今年是非常艱難的一年。大家都知道四季度整體芯片嚴重缺失,各大汽車發(fā)動機整體缺芯越來越嚴重。尤其是第四季度,其實是集中爆發(fā)。一般來說,對于車企來說,四季度通常是春節(jié)前最重要的時間。事實上,今年第四季度是一個非常困難的季度,市場上很難有很多汽車交付來實現(xiàn)這個目標。
我們榮威非常清楚自己的結局。我們會對2023年做什么,2025年做什么,市場會是什么樣子有自己的預測。
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