【太平洋汽車網(wǎng)】1.手機是否處于開機狀態(tài)。若手機連接電腦時屏幕已鎖屏，建議先將屏幕解鎖。2.下滑手機屏幕頂簾，查看通知欄是否有提示“已連接為媒體設(shè)備”或“已連接進行充電”-勾選“媒體設(shè)備MTP”。3.關(guān)閉USB調(diào)試嘗試。

　　展開全部若手機無法連接電腦，請檢查：

　　1.手機是否處于開機狀態(tài)。若手機連接電腦時屏幕已鎖屏，建議先將屏幕解鎖。

　　2.下滑手機屏幕頂簾，查看通知欄是否有提示“已連接為媒體設(shè)備”或“已連接進行充電”-勾選“媒體設(shè)備MTP”。

　　3.關(guān)閉USB調(diào)試嘗試。

　　4.檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查該軟件版本是否在11以上，若版本較低，建議更新或下載最新版本。

　　5.可能是由于電腦中缺少USB驅(qū)動，建議在電腦中安裝Kies或S 換機助手軟件（由于手機型號不同，使用的PC驅(qū)動會有所不同）。Kies下載鏈接：http：//www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/S換機助手下載鏈接：http：//www.samsung.com/smartswitch；

　　6.若依然無效，請重啟手機和電腦。

　　7.檢查是否使用的是原裝數(shù)據(jù)線。

　　8.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機后面的USB端口。

　　9.更換其他電腦嘗試。若按照以上方法問題依然存在，請帶好購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機器并處理。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 問答叫獸）