【太平洋汽車網(wǎng)】可以和售后保養(yǎng)的4S店進行協(xié)商處理，如果不予解決的，可以向廠家投訴，還可以走法律途徑維護自己合法權(quán)益。

汽車售后服務(wù)主要包括維修、養(yǎng)護、救援、信息咨詢、保險等，由汽車生產(chǎn)商提供的汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)點的建設(shè)與產(chǎn)品的質(zhì)量保修、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、配件供應(yīng)、產(chǎn)品選裝、信息反饋與加工。為汽車整車及零部件生產(chǎn)商提供物流配送服務(wù)，汽車的養(yǎng)護、檢測、維修、美容、改裝服務(wù)，汽車配件經(jīng)營。

汽車保養(yǎng)通常包括以下五個方面：清洗，對汽車內(nèi)外表面進行清洗、擦拭，并對濾油垢、燃燒室積碳、冷卻系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等進行清洗；潤滑，對各潤滑點加注或加注潤滑脂，并對發(fā)動機、變速器加注或更換潤滑油，轉(zhuǎn)向器、主傳動等的緊固；緊固，主要緊固所有螺紋連接的螺栓和螺母；檢查，主要檢查車輛的制動距離、發(fā)動機功率、氣缸壓力、油路、油路技術(shù)條件等車輛的工作性能和局部工作條件是否符合要求；調(diào)整，根據(jù)檢查結(jié)果將車輛總成或部件調(diào)整到規(guī)定的技術(shù)狀態(tài)。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 吳彬彬）