車內生銹嚴重可以找經銷商索賠嗎
2020-03-27 11:50:50
作者：chenfang4
【太平洋汽車網】如果汽車在保修期，生銹屬于汽車質量問題，可以與經銷商協商索賠。汽車生銹原因一般與制造工藝、使用環(huán)境有關，具體原因可請獨立的第三方鑒定機構來鑒定。
一般價格越高的汽車會運用成本更高的材料，像熱鍍鋅鋼板、全鋁材料、高強度復合材料、汽車碳化纖維等，這些汽車材料自然很難生銹，有誰見過全鋁車身、底盤會生銹?同時，汽車生產廠商是否偷工減料，也會使汽車用材性能差異較大，我們知道，汽車鋼板可以有很多種防銹處理，如鍍鋅、鍍鉻等，汽車廠商為節(jié)約成本省去這些工序，這就是為什么有些汽車的排氣管沒幾年就爛透了；此外，還有一些工藝的差距，像涂裝工藝、焊接工藝等的差別，也會使生銹程度出現“先天性”的差別。
如果在質保期內確實是非人為因素造成的，屬于保修范圍，4S店一般都是可以幫您免費處理的。根據國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第五章，同一故障修理超過5次可換車，在三包有效期內，如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產品質量問題引發(fā)的修理累計超過5次，消費者可以換車。
出現汽車質量問題時，與經銷商協商解決是最為直接和常用的方式。根據汽車“三包”規(guī)定，在包修有效期內車輛存在質量問題的，可以免費享受車輛維修服務；在行駛途中出現故障無法繼續(xù)行駛，4S店需要派人到現場進行維修。其中產生的拖車費用、修理時間超過5天等情況，4S店也應予以相關補償。
（圖/文/攝：太平洋汽車網 陳芳1）
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