車(chē)貸還清了，保證金卻討不回來(lái)，“我三年前通過(guò)擔(dān)保公司貸款買(mǎi)車(chē)，現(xiàn)在車(chē)貸還完了，可押在汽銷(xiāo)店的保證金要不回來(lái)了！”前幾天，象山的朱先生發(fā)現(xiàn)，貸款買(mǎi)車(chē)還容易有“后遺癥”。

車(chē)貸還清可保證金卻退不了

這事說(shuō)起來(lái)還蠻有年頭了。2012年，朱先生在象山一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司購(gòu)買(mǎi)了一輛奧迪汽車(chē)。由于手頭不夠?qū)捲?，他選擇了貸款買(mǎi)車(chē)，通過(guò)銷(xiāo)售方推薦的擔(dān)保公司向銀行擔(dān)保貸款，并向銷(xiāo)售方繳納了4180元的保證金，約定還貸期間都在銷(xiāo)售方購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)。銷(xiāo)售方也承諾按揭完后就全額退還保證金。

上個(gè)月，貸款終于還清了。朱先生拿著保證金收據(jù)找到銷(xiāo)售方要求退還保證金，卻被告知無(wú)法退還。經(jīng)多次與銷(xiāo)售方溝通無(wú)果后，他無(wú)奈向象山縣市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)求助。但由于該汽車(chē)銷(xiāo)售公司因債務(wù)糾紛已被當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰榉?，銀行賬戶也被凍結(jié)，調(diào)解陷入了僵局。消費(fèi)者如堅(jiān)持要退還保證金，只能轉(zhuǎn)走司法途徑向人民法院起訴。

據(jù)了解，自2015年中旬起，象山縣消保委已陸續(xù)接到類似投訴31個(gè)，保證金少則兩三千，多則七八千，累計(jì)涉事金額達(dá)10萬(wàn)元。但因汽車(chē)銷(xiāo)售公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題而導(dǎo)致保證金無(wú)法退回的，在象山還尚屬首例。

簽合同時(shí)要明確退還保證金

目前，按揭買(mǎi)車(chē)交保證金已成為行業(yè)潛規(guī)則，但在實(shí)際操作過(guò)程中，消費(fèi)者往往因忽視合同內(nèi)容而最終無(wú)法退回保證金。

比如有的保證金合同約定：貸款期限以內(nèi)，沒(méi)有結(jié)清車(chē)貸之前，購(gòu)車(chē)者要按照合同約定，到指定的保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，至少包含交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等。如果沒(méi)有到指定的保險(xiǎn)公司買(mǎi)保險(xiǎn)，或者沒(méi)有通過(guò)銷(xiāo)售方的人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，則保證金基本退回?zé)o望。

據(jù)相關(guān)律師分析，購(gòu)車(chē)者享受某種購(gòu)車(chē)優(yōu)惠或便利，汽車(chē)銷(xiāo)售方承接未來(lái)2-3年的汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，雙方簽訂保證金合同是基于“合同自愿”的一種民事行為。但有些合同條款可能會(huì)損害消費(fèi)者利益，因此在簽訂時(shí)，汽車(chē)銷(xiāo)售方必須盡到明示或告知的義務(wù)。如果銷(xiāo)售方盡到了告知義務(wù)，而購(gòu)車(chē)者未履行合同，那保證金就變成了違約金，自然無(wú)法退回。