【太平洋汽車網(wǎng)】家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），發(fā)動機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的，消費者可以選擇免費更換發(fā)動機(jī)、變速器。

　　河北省某消費者在購買車輛后不久，發(fā)覺發(fā)動機(jī)工作時有異響。到經(jīng)銷商處經(jīng)過技術(shù)人員檢查后認(rèn)為是發(fā)動機(jī)正常工作的聲音，不是產(chǎn)品質(zhì)量問題。消費者表示不認(rèn)可，將經(jīng)銷商投訴到了當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門。經(jīng)過當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門介入調(diào)解后，經(jīng)銷商表示可以將發(fā)動機(jī)進(jìn)行拆解檢查，但是消費者不同意，要求經(jīng)銷商直接更換發(fā)動機(jī)總成。

　　《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十八條：在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理（包括工時費和材料費）。發(fā)動機(jī)異響的產(chǎn)生有材質(zhì)、裝配、燃料、系統(tǒng)控制等多種原因，如果通過數(shù)據(jù)診斷和外圍因素的排除后，仍未找到故障產(chǎn)生原因，一般需要拆解發(fā)動機(jī)采取更進(jìn)一步的檢查，判定是否存在質(zhì)量問題以及導(dǎo)致問題產(chǎn)生的零部件，進(jìn)而確定是否符合更換發(fā)動機(jī)總成的條件。所以針對發(fā)動機(jī)異響問題的維修，必要的拆解檢查和故障確認(rèn)是不可缺少的環(huán)節(jié)。（消息來源：國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心）