極氪009全新款的售后服務特色不少。

整車質(zhì)保方面，提供 6 年或 15 萬公里質(zhì)保，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，首任車主空氣懸掛和減震系統(tǒng)終身質(zhì)保。

電池質(zhì)保權益政策有升級，修改了動力電池免責條款，通過 OTA 升級、低電量提醒等措施減少電池保養(yǎng)問題。

數(shù)據(jù)流量終身免費。

售后服務網(wǎng)點分布廣，國內(nèi)有 177 家經(jīng)銷商門店，覆蓋 28 個省、自治區(qū)和直轄市。

特定活動期間，像杭州亞運會期間，有亞運售后關懷活動，車主報名能享免費充電、停車、洗車等服務。

還有“極享智能守護”體系，“智控預檢”能主動預測車輛潛在問題，智能診斷系統(tǒng)快速精準鎖定車輛問題。7x24 小時專屬管家服務，隨時解答疑問和跟進需求。

全國近 300 個服務中心，有問題能迅速現(xiàn)場支持。

“一站式省心服務”，提供一鍵預約維保取送，突發(fā)情況有 24 小時道路救援，維保過程全程透明，實時了解進度和價格標準，有專屬體驗官傾聽用戶聲音。

車輛因質(zhì)量問題維修超 24 小時，提供無憂代步服務或交通補貼。

此外，支持個性化訂閱服務，訂閱時間靈活。用戶可在極氪 app 上預約，服務人員能迅速給出解決方案，遇到長時間維修還會幫忙叫車，整體體驗很好。