極氪 001 在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色。

比如，開兩年后免費更換電池，即便車輛行駛 6 萬公里且電池未明顯出問題，仍會主動檢測，若健康度輕微下降，也免費更換全新電池包。

還會主動安排時間，提供免費取送車服務(wù)，整個過程高效無縫，服務(wù)團(tuán)隊詳細(xì)記錄并通過交流群實時更新進(jìn)度和維修情況，服務(wù)透明。

對于電池存在異常但未達(dá)常規(guī)質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)的車輛，也大方給予免費更換全新電池包的待遇，且計劃通過冬季關(guān)愛活動擴(kuò)大電池健康度邀約檢測范圍，并提供免費上門取送車服務(wù)。

首任新車車主享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，二手車主享 8 年 20 萬公里的三氪系統(tǒng)質(zhì)保權(quán)益。

相比之下，比亞迪漢 EV 價格更親民，但在駕駛體驗、設(shè)計和配置上，極氪 001 有優(yōu)勢。

極氪 001 采用前雙叉臂后多連桿懸架，行駛質(zhì)感好，外觀內(nèi)飾設(shè)計更潮流，能提供電吸門、無鑰匙進(jìn)入等高級配置。

在新能源車企中，能提供三電終身質(zhì)保的少，極氪做到了，且二手車主質(zhì)保權(quán)益也不錯。

極氪還榮獲 2023 中國新能源汽車客戶體驗價值研究 SM（NEV-CXVI）報告中國品牌榜首，累計交付超 18 萬臺車輛，其在售后服務(wù)領(lǐng)域的精耕細(xì)作贏得消費者認(rèn)可和信賴。