杭州奔馳 4s 店的銷售服務(wù)整體上是很不錯的。

客情維護(hù)做得很到位，像進(jìn)行基礎(chǔ)保養(yǎng)時，在店內(nèi)投保車險贈送的保養(yǎng)代金券能抵扣費用，還額外送雙肩包。車險和保養(yǎng)部門會定期回訪爭取后續(xù)服務(wù)，超期保養(yǎng)會加碼項目促成到店。

保養(yǎng)汽車時間不短，店里提供免費午餐，從簡單自助餐改良為店員給打 3 個菜，主食自取。有效服務(wù)增多，無效服務(wù)清退，店員會主動利用十分鐘介紹實用的汽車養(yǎng)護(hù)知識。

而且今年 5 月底奔馳推出《服務(wù)公約》，杭州多家 4S 店都有公示牌，電子屏、滾動屏、客戶休息區(qū)等多處顯眼位置都能看到，銷售顧問接待客戶時會詳細(xì)介紹，離店還有客服回訪。

推行《服務(wù)公約》后，客戶可自由選擇購買或不購買汽車衍生品，實現(xiàn)透明消費，質(zhì)量也有保證，客戶滿意度大幅提升，粘性增強(qiáng)。

像杭州之星汽車有限公司，服務(wù)態(tài)度好，維修價格相對低廉。元通雷克薩斯服務(wù)有保證，口碑不錯。東星行、富陽之信汽車有限公司、枝江之信汽車有限公司、浙江九華汽車有限公司這幾家，網(wǎng)友評價服務(wù)人員態(tài)度好，真誠直切主題，店內(nèi)環(huán)境好，有免費零食和甜點。

追求效率便捷可選擇浙江星海奔馳服務(wù)中心，響應(yīng)速度快，解決問題能力強(qiáng)。西湖尊榮奔馳硬件設(shè)施高級，售后服務(wù)到位。杭州星寶行奔馳 4S 店也不錯，服務(wù)周到，態(tài)度親切，技術(shù)力量雄厚，價格合理，購車體驗佳，營業(yè)時間為周一至周日上午 8:00 至晚上 21:00，每月最后一個周日上午 9:00 至晚上 18:00。

總之，杭州奔馳 4s 店在銷售服務(wù)方面表現(xiàn)出色，能滿足客戶需求，給客戶帶來良好體驗。