如果在 24 小時(shí)道路救援拖車過(guò)程中車輛受損，首先要明確責(zé)任方。

要是保險(xiǎn)救援拖車導(dǎo)致的，找保險(xiǎn)公司；當(dāng)?shù)亟痪宪囋斐傻?，就找交警部門。誰(shuí)拖車誰(shuí)負(fù)責(zé)，車主有權(quán)要求賠償。

提車時(shí)得仔細(xì)檢查，包括外觀、車內(nèi)物品和性能。發(fā)現(xiàn)受損第一時(shí)間拍照存證，馬上聯(lián)系拖車方索賠。

對(duì)方不認(rèn)，找專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定車輛受損原因，同時(shí)報(bào)警讓警察取證。

如果是救援操作中的不可避免意外，責(zé)任方承擔(dān)維修費(fèi)用和經(jīng)濟(jì)賠償；要是救援人員操作不規(guī)范或違規(guī)，相關(guān)責(zé)任方負(fù)全部賠償責(zé)任。

及時(shí)通知救援中心，第一時(shí)間安排維修保養(yǎng)。

清障車工作人員若造成車輛損壞得擔(dān)責(zé)，他們要定期培訓(xùn)不同車型情況，實(shí)施清障前觀察車型特征，四驅(qū)車后輪放輔助輪，盡量用相機(jī)對(duì)車輛原有劃痕碰傷取證。

有爭(zhēng)議找相關(guān)部門做車輛鑒定，拖車造成刮痕或損壞，清障車公司要賠償。