當(dāng)車子出現(xiàn)故障，您可以撥打以下熱線求助。

首先是 110，如果車子被盜、遭遇嚴(yán)重事故等緊急情況，打 110 說(shuō)明，警方會(huì)提供幫助。

122 也很重要，車輛在路上故障無(wú)法行駛就打 122 尋求道路救援。

還有保險(xiǎn)公司電話，車輛投保了就打，能獲得救援和維修服務(wù)。

撥打電話時(shí)，要提供這些信息：車輛相關(guān)的車牌號(hào)、車型、顏色等；清楚描述車輛故障情況，像發(fā)動(dòng)機(jī)故障、輪胎爆胎等；告知車輛具體位置。

確定車子故障情況很關(guān)鍵。技術(shù)問(wèn)題可向常去保養(yǎng)店的技術(shù)人員或懂行的朋友咨詢。

如果能移動(dòng)到維修店就別叫拖車，確定現(xiàn)場(chǎng)修不好就一定要叫，避免更大損害。能派人來(lái)維修好，就盡量等待。像電瓶沒(méi)電、輪胎壞了等小故障，等待來(lái)人維修，記下維修師傅電話，告知地點(diǎn)和車況。

要是得拖車，先聯(lián)系保險(xiǎn)公司，一般有免費(fèi)拖車服務(wù)。也可自己聯(lián)系拖車服務(wù)。車壞在高架或匝道，保險(xiǎn)公司可能不拖，要聯(lián)系路政?？梢宰稍?122 或 114 找電話。

平時(shí)保養(yǎng)的店大的話會(huì)有救援服務(wù)，遠(yuǎn)的話會(huì)告知合作拖車公司電話。注意比價(jià)選擇拖車公司。

確定拖車公司后，要告知地點(diǎn)、車況、輪子能不能動(dòng)、手剎情況、車子本身信息和有無(wú)拖車鉤。要到拖車師傅電話，加上微信發(fā)位置。還要確定拖車路線。

還能打公安救援電話 110 說(shuō)清車輛位置。交通事故報(bào)警電話 122 能求助和處理報(bào)警。

車輛有保險(xiǎn)就打保險(xiǎn)公司電話。

4S 店電話很多救援服務(wù)免費(fèi)，超出范圍可能收費(fèi)。

有朋友在附近且有掛鉤和拖車?yán)K，也可向朋友求助。請(qǐng)求救援要告知汽車故障具體位置、具體車況、車子本身信息和有無(wú)拖車鉤。

另外，中石化有免費(fèi)道路救援活動(dòng)，撥打 95105988/95105888 轉(zhuǎn) 7 就行。今年有持卡加油記錄就能注冊(cè)免費(fèi)道路救援服務(wù)，持卡單筆加油滿 200 元可得 1 次機(jī)會(huì)，一年最多 5 次。