北京深藍(lán)汽車服務(wù)中心有哪些特色服務(wù)?
北京深藍(lán)汽車服務(wù)中心的特色服務(wù)那可真是不少。
首先說提車服務(wù),下單后交付速度快,車輛發(fā)運(yùn)就有交付專家聯(lián)系預(yù)約提車時間,尾款能在 App 內(nèi)支付,節(jié)省現(xiàn)場辦理時間。到店后開通車聯(lián)網(wǎng)功能,完成車輛購置稅完稅證明,工作人員幫忙人臉認(rèn)證,查驗車輛并講解功能,上牌資料準(zhǔn)備完善,40 分鐘就能辦完。
售后服務(wù)方面,團(tuán)隊專業(yè)熱情。車輛出小事故聯(lián)系售后,他們會詳細(xì)詢問情況并指導(dǎo)臨時處理,避免故障惡化,還能迅速安排維修解決。而且售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛,方便日常保養(yǎng)和緊急維修。
門店服務(wù)也很棒,工作人員友好迎接,耐心傾聽需求并提供解決方案,解釋選項的優(yōu)缺點(diǎn)。工作人員專業(yè),了解維修保養(yǎng),使用先進(jìn)工具設(shè)備,還會解釋工作內(nèi)容及完成時間。門店干凈整潔,工作區(qū)域有序。
深藍(lán)汽車還經(jīng)常舉辦服務(wù)升級活動,比如去年 4 月 1 日的“深藍(lán)品牌周年慶,客戶服務(wù)再升級”,今年 4 月的“深藍(lán)汽車 2 周年慶,深藍(lán)客戶服務(wù)月”,提升了訂單、交付、維保中心服務(wù)質(zhì)量,采用創(chuàng)新營銷手段,形成服務(wù)體系,提供“延遲營業(yè)時間”和“夜間上門試駕”特色服務(wù)。
總之,北京深藍(lán)汽車服務(wù)中心在提車、售后和門店服務(wù)等方面都表現(xiàn)出色,服務(wù)活動也不斷創(chuàng)新升級,給車主帶來了很好的體驗。
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