汽車三包服務(wù)主要由汽車生產(chǎn)者承擔(dān)。相關(guān)法律法規(guī)明確，汽車生產(chǎn)者必須按規(guī)定明確三包責(zé)任，并在產(chǎn)品說明書中列出。

銷售者在銷售時應(yīng)告知消費者三包責(zé)任及相關(guān)權(quán)益。當(dāng)汽車在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者有權(quán)要求生產(chǎn)者或銷售者承擔(dān)修理、更換、退貨責(zé)任。

銷售者依法承擔(dān)三包責(zé)任，承擔(dān)后若屬生產(chǎn)者或其他經(jīng)營者責(zé)任，有權(quán)向他們追償。

從境外進口汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的企業(yè)視為生產(chǎn)者。

汽車三包責(zé)任指因產(chǎn)品質(zhì)量問題需進行的修理、更換、退貨等責(zé)任，而事故責(zé)任是因交通事故導(dǎo)致的人身傷亡、財產(chǎn)損失等責(zé)任，承擔(dān)者依事故責(zé)任認(rèn)定書確定。

家用汽車產(chǎn)品經(jīng)營者可訂立合同約定承擔(dān)三包責(zé)任，但不能侵害消費者合法權(quán)益，不得免除或減輕規(guī)定的質(zhì)量義務(wù)和三包責(zé)任。鼓勵經(jīng)營者做出更嚴(yán)格、更有利的三包承諾，且做出就要依法履行。

生產(chǎn)者應(yīng)積極配合銷售者、修理者履行義務(wù)，不得故意拖延或無正當(dāng)理由拒絕協(xié)助、追償?shù)仁马?。生產(chǎn)者的配合對保證汽車三包規(guī)定的落實很重要，能促進產(chǎn)品質(zhì)量提升，也能讓三包工作更順暢執(zhí)行。