企業(yè)租車的服務(wù)流程主要包括以下幾個(gè)方面。

首先是訂車環(huán)節(jié)，企業(yè)可以通過多種渠道訂車，如門店、電話、官網(wǎng)、手機(jī) APP 和微信。訂車時(shí)要提供相關(guān)資質(zhì)材料，包括身份證、駕駛證和信用卡等。租車期限有短租和長租之分，短租一般在一個(gè)月或三個(gè)月以內(nèi)，長租則數(shù)月到數(shù)年不等。

接著是取車，取車時(shí)要出示租車所需證件，交租金及押金，確認(rèn)汽車租賃合同的各項(xiàng)條款，業(yè)務(wù)員會(huì)帶您驗(yàn)車，確認(rèn)車況無誤后就可以把車開走。在租車使用過程中，要安全駕駛，若遇到車輛事故或交通事故，及時(shí)與公司聯(lián)系。

然后是還車，在約定時(shí)間將車開回門店，與業(yè)務(wù)員一起驗(yàn)車，檢查車身是否有劃傷、汽車配件是否齊全、是否有違章。確認(rèn)無誤后在“車輛交接單”上簽字，業(yè)務(wù)員會(huì)打出“結(jié)算單”，簽字確認(rèn)后業(yè)務(wù)員會(huì)退還押金。如果客戶超時(shí)或超公里數(shù)使用車輛，將按供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。歸還車輛時(shí)油量低于出車時(shí)油量，要按規(guī)定收取差額費(fèi)用。

另外，租車前要仔細(xì)檢查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)登記。還有租車時(shí)要繳納相關(guān)費(fèi)用，如車輛日租金，按租用車型和天數(shù)計(jì)算；車輛基本保險(xiǎn)，損壞金額不足 1500 元需全額賠付，超過 1500 元賠付 30%；手續(xù)費(fèi)按每次租車計(jì)算。

對于配備司機(jī)和車輛的模式，第一步企業(yè)確定想租車型，驗(yàn)車、驗(yàn)司機(jī)；第二步確定租車價(jià)格；第三步簽訂租車合同；第四步司機(jī)和車輛按需求完成服務(wù)。長期自駕模式，第一步企業(yè)選車型；第二步確定價(jià)格；第三步租車公司驗(yàn)證企業(yè)單位，提供營業(yè)執(zhí)照、法人簽字蓋章、司機(jī)身份證及行駛證；第四步支付租車押金，金額因車型而異；第五步約定用車時(shí)間及服務(wù)，簽合同；第六步租車公司提供車輛。