問
進口雪鐵龍的售后服務(wù)怎么樣?
進口雪鐵龍的售后服務(wù)有優(yōu)點也有不足。
優(yōu)點方面,部分 4S 店的工作人員在保養(yǎng)工作中認真負責(zé),比如換機濾時操作規(guī)范,清理干凈并多次檢查是否漏油,老師傅還會耐心講解。有的店還提供 30 公里內(nèi)免費接送車服務(wù)。而且只要和工作人員好好溝通、尊重對方,是能享受到不錯服務(wù)的。
不足的地方也較為明顯。首先,進口車維修保養(yǎng)費用較高,零配件只能用原廠生產(chǎn)零件,不好找且價格貴。一些地區(qū)的售后服務(wù)點覆蓋不夠廣泛,車主找服務(wù)站點可能要花費較多時間和精力。其次,部分服務(wù)人員對用戶需求處理不夠積極及時,工作態(tài)度有待提升。另外,有些車輛問題在 4S 店處理起來不夠靈活通融,比如后備箱相關(guān)問題,4S 店要求必須到店處理,而車主距離較遠,給車主帶來不便。
總之,進口雪鐵龍售后服務(wù)有待進一步完善和提升,增加服務(wù)網(wǎng)點,提高服務(wù)人員素質(zhì),讓車主能更便捷、更滿意地享受服務(wù)。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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