福田輕卡車的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。

好的方面，比如奧鈴速運(yùn)飛揚(yáng)版，基礎(chǔ)件質(zhì)保 5 年 55 萬(wàn)公里，發(fā)動(dòng)機(jī)間隔保養(yǎng) 2 萬(wàn)公里。福田還推出了“救援服務(wù) 3 小時(shí)達(dá)”“一次進(jìn)站”“國(guó)六后處理免費(fèi)檢測(cè)”“37°微笑服務(wù)”“免費(fèi)健康點(diǎn)檢”“維修不過(guò)夜”等服務(wù)，前期檢測(cè)、點(diǎn)檢能提前預(yù)防車輛故障，閃速救援維保保障用戶高出勤率。像許師傅就認(rèn)為福田輕卡售后服務(wù)點(diǎn)多，后期維保方便。

但也有不好的情況，比如朱師傅剛買不到一年半的車發(fā)動(dòng)機(jī)故障，從 4 月 9 日到 5 月 20 日故障車一直停在咸寧服務(wù)站，自己承擔(dān)了拖車及耽誤運(yùn)輸貨物的 3000 余元費(fèi)用。朱師傅多次聯(lián)系客服，客服卻不作為，要求提供各種證明，還稱機(jī)油不行，最后以沒(méi)在指定服務(wù)站保養(yǎng)為由不給三包不給維修，且態(tài)度惡劣，沒(méi)有經(jīng)理跟進(jìn)此事。好在經(jīng)過(guò)投訴調(diào)解，朱師傅的車輛故障已得到解決。

總體來(lái)說(shuō)，福田輕卡售后服務(wù)有優(yōu)勢(shì)也存在問(wèn)題，購(gòu)買時(shí)要綜合考慮。