問

武漢東風(fēng)汽車的售后服務(wù)怎么樣？

武漢東風(fēng)汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯的。

東風(fēng)汽車公司有完善的售后服務(wù)體系，購買汽車后能在全國各地專業(yè)服務(wù)站免費保養(yǎng)和定期檢查。

東風(fēng)商用車在這方面表現(xiàn)突出，榮獲重卡品牌售后服務(wù)客戶滿意度評價第一。

它發(fā)布全新 4 個 100%陽光服務(wù)承諾，像客戶訴求 100%實時響應(yīng)，會員客戶 100%主動關(guān)懷，維修超時 100%快速補償，緊急服務(wù) 100%限時到達。

還制定 4 個“一”的客戶服務(wù)方案，從縣、站、客、車四個方面系統(tǒng)升級，推行一縣一方案、一站一方案、一客一方案、一車一方案的精準售后解決方案。

在服務(wù)層面，東風(fēng)不斷推進舉措創(chuàng)新，打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。比如針對客戶訴求，做到熱線有響應(yīng)、咨詢有解答、投訴有跟蹤、服務(wù)有評價。針對會員客戶，有主動智能保養(yǎng)提醒等服務(wù)。針對維修超時，采取服務(wù)過程透明等措施，并 100%快速補償會員客戶。針對緊急服務(wù)，能做到 30 分鐘內(nèi)出發(fā)。

東風(fēng)汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，維修保養(yǎng)成本相對較低，能讓消費者放心。

總之，武漢東風(fēng)汽車的售后服務(wù)是值得信賴的，能為車主提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)保障。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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