德賽西威導航的售后服務整體表現(xiàn)不錯。

其質(zhì)保期為 2 年或 6 萬公里，相比大多后裝車機的一年保修更有優(yōu)勢，但也存在未在質(zhì)保范圍內(nèi)的情況，車主需留意。

在實際服務中，有用戶稱贊客服熱情，工作效率高，態(tài)度好。比如有用戶提到客服小柒不厭其煩地解答和解決各種問題。

但也有用戶反映售后存在一些問題，如售后點搬遷未及時告知地址，預約時間不明確，讓用戶長時間等待且處理問題不及時。

在產(chǎn)品售后維修方面，有的用戶遇到刷機失敗、收音機有雜音、OPS 反映慢、倒車后視攝像慢、導航啟動慢且不穩(wěn)定等問題，與售后溝通和處理的過程不太順利。

不過，也有部分用戶使用產(chǎn)品未出現(xiàn)嚴重問題，對售后服務比較滿意。

綜合來看，德賽西威導航售后服務有好有壞，仍有提升空間。