上海通用雪佛蘭的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

J.D. Power 亞太公司發(fā)布的報(bào)告顯示，其品牌售后服務(wù)滿意度指數(shù)名列前茅。

雪佛蘭秉持‘懂車更懂你’理念，不斷完善和創(chuàng)新服務(wù)體系，還發(fā)布了“雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”品牌，強(qiáng)調(diào)貼心、專業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)。

產(chǎn)品覆蓋市場(chǎng)廣，能根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品，傾聽(tīng)客戶之聲提供個(gè)性化服務(wù)。

從進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今，經(jīng)銷商數(shù)量增長(zhǎng)至 375 家，覆蓋眾多城市和地區(qū)，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)重質(zhì)量，工作人員接受規(guī)范化培訓(xùn)。

以金領(lǐng)結(jié)服務(wù)長(zhǎng)為中心是其差異化優(yōu)勢(shì)。雪佛蘭售后維修服務(wù)站也有諸多優(yōu)點(diǎn)。

有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，維修經(jīng)驗(yàn)豐富，能準(zhǔn)確診斷故障，確保維修正規(guī)性，用全新原廠配件保證維修質(zhì)量。

多家服務(wù)站提供便捷服務(wù)，撥打客服電話能安排維修師傅上門，節(jié)省車主時(shí)間精力。

不定期有優(yōu)惠政策，如折扣、贈(zèng)品等。

還有專業(yè)技術(shù)人員和工具設(shè)備保障車輛安全，提供安全檢修服務(wù)。

當(dāng)然，也有個(gè)別用戶反映在售后服務(wù)中存在問(wèn)題，比如在東昌雪佛蘭 4S 店維修經(jīng)歷不佳，車輛故障多次送修未修復(fù)，售后電話不回復(fù)，但這只是個(gè)例，不代表整體水平。

總體而言，上海通用雪佛蘭在售后服務(wù)方面積極努力，水準(zhǔn)較高，值得信賴。