路虎的售后服務質量怎么樣
路虎的售后服務質量相當好。
J.D. Power 發(fā)布的報告顯示,路虎以高分排名豪華品牌售后服務滿意度第一,力壓奔馳和凱迪拉克。這充分說明其服務得到了用戶和行業(yè)的高度認可。
路虎在售后服務方面有很多出色的舉措。比如,為用戶提供免費的 30 項車輛性能檢測,并生成專項檢測報告,方便用戶了解愛車狀況,安排后續(xù)檢修保養(yǎng)。
還有每年約 42 萬次的免費上門取送車服務,為首??蛻籼峁@喜禮遇,節(jié)省客戶時間。
針對個性化需求,推出 VIP 尊崇專屬服務,包含個性化定制養(yǎng)護方案、專屬維保通道和休息室、免費清洗發(fā)動機艙、24 小時專屬熱線等。
同時,路虎公示配件渠道及價格,客戶購買原廠零件享 12 個月原廠質保,價格統(tǒng)一透明,堅決杜絕亂收費,服務流程規(guī)范透明。
另外,上海攬勝高級定制中心開業(yè),為客戶打造獨特空間。
路虎踐行“品牌重塑”戰(zhàn)略,將產品與服務深度結合,如推出 24 年款衛(wèi)士 DEFENDER 和全新攬勝星脈。
捷豹路虎 2024/25 財年第一財季全球銷量增幅達 9%,攬勝、衛(wèi)士、攬勝運動版三個系列車型占據總批發(fā)量的 68%。衛(wèi)士不斷挖掘品牌歷史精華,攬勝放大奢華標簽。
路虎連續(xù)多年獲得 J.D. Power 售后服務滿意度研究豪華車市場佳績,這得益于數字化智能服務、進口零配件保障、高品質維修保養(yǎng)、用戶需求響應和誠信服務等能力。
經銷商擁有超 400 名專屬客戶經理,提供一對一服務。還通過升級經銷商門店,在設計、布局、場景、服務等方面全面提升。
通過路虎+app 或者微信服務號,預約方便,保養(yǎng)維修內容和價格透明,還提供免費車輛清潔和電子健康檢測服務。
總之,路虎汽車售后服務周到細致、方便快捷,值得信賴。
最新問答

