高速服務(wù)區(qū)通常有專門的拖車服務(wù)。在高速服務(wù)區(qū)設(shè)有拖車救援站點，車輛一旦故障，車主撥打救援電話，救援人員便會將車拖至服務(wù)區(qū)。到達后還會對車輛進行初步檢查，簡單故障能現(xiàn)場維修，復(fù)雜故障則協(xié)助聯(lián)系附近維修廠。而且不同規(guī)模服務(wù)區(qū)的拖車服務(wù)有差異，大型服務(wù)區(qū)設(shè)施更全、效率更高，小型服務(wù)區(qū)相對有限。

高速公路救援服務(wù)通常24小時在線，接線員接到12122求助后會精準調(diào)度。專業(yè)的高速道路救援團隊不僅提供拖車服務(wù)，還能現(xiàn)場處理一些常見問題，比如爆胎、電瓶沒電等。當車輛在高速服務(wù)區(qū)出現(xiàn)故障時，只要不阻礙其他車輛通行，車主可以自行打電話叫拖車，提前協(xié)商好價格還能避免臨時加價的情況。不過在高速公路車道或應(yīng)急車道上，是不允許自己找拖車的。

有些地區(qū)還出臺了貼心政策，例如浙江在“五一”假期擴大了高速公路免費救援范圍，對沒電、沒氣、沒油等非故障車輛免費拖曳牽引至最近高速公路出口處。像鞍山高速路服務(wù)區(qū)，就有應(yīng)急拖車救援服務(wù)，速達道路救援公司專業(yè)從事道路援助、高速救助等業(yè)務(wù)，包括拖車援助，并且全天候24小時待機服務(wù)。

若在服務(wù)區(qū)找不到合適的拖車服務(wù)，車主還可聯(lián)系保險公司或汽車救援服務(wù)，聯(lián)系時最好提前詢問清楚費用和拖車時間，以便做好相應(yīng)的安排。

總之，高速服務(wù)區(qū)一般都配備專門的拖車服務(wù)，并且救援形式多樣。但由于各地情況不同，在遇到車輛故障需要拖車時，車主一定要提前了解清楚相關(guān)信息，這樣才能在遇到突發(fā)狀況時，更高效、從容地解決問題，保障自己的出行順利。