4S店能幫忙查詢車輛的出險記錄和維修記錄。通常情況下，若車輛在該4S店有過維修保養(yǎng)歷史，提供相關信息后，4S店可查到維修記錄，包含維修日期、項目、費用等。而出險記錄方面，4S店沒有免費提供查詢的義務，但如果是在該店購車且由其代辦保險理賠，查詢會更順利。不過4S店查詢有局限，并非所有記錄都能完整提供，還需結合其他渠道。

在前往4S店查詢時，車主最好提前做好準備工作。首先要獲取車輛車架號（VIN碼），這個號碼十分關鍵，可在車輛登記證書、行駛證、車輛銘牌或者前擋風玻璃上找到。同時，攜帶好車主身份證明、購車發(fā)票等憑證。到達4S店后，與售后工作人員禮貌溝通，清晰準確地提供車主姓名、車牌信息等資料。

若希望4S店幫忙查詢維修記錄，需提供機動車行駛證和車主身份證，并說明查詢緣由。正規(guī)4S店提供的數(shù)據(jù)較為可靠，不過通常只能查詢到在店內進行的正常維修保養(yǎng)記錄。要是車輛還在外面的修理廠保養(yǎng)過，部分記錄可能難以獲取。

至于出險記錄，對于年限較近的車輛，車主可以直接撥打投保保險公司的客服電話進行了解。但對于車齡較長的車輛，可能需要先查詢歷史投保記錄，再逐一聯(lián)系相關保險公司進行查詢。雖然4S店在某些特定情況下能助力出險記錄查詢，但并非核心業(yè)務，一般不會免費幫忙。不過，若客戶與4S店保持長期良好合作關系、在特殊促銷活動期間或達成附加協(xié)議時，4S店可能會提供免費查詢服務。

總之，4S店在查詢車輛出險記錄和維修記錄方面有一定作用，但存在局限性。車主在查詢時要做好充分準備，與4S店友好溝通。同時，也不要局限于4S店這一渠道，可結合保險公司、第三方APP等多種方式，以便更全面、準確地獲取車輛的相關記錄 。