很少買二手車的人是覺得售后沒保障嗎?
很少買二手車的人并非單純覺得售后沒保障。事實(shí)上,如今不少正規(guī)二手車經(jīng)銷商和品牌認(rèn)證二手車體系,都能提供較為完善的售后服務(wù),如質(zhì)量檢測(cè)、質(zhì)保服務(wù)、退換車政策及救援服務(wù)等。然而,市場(chǎng)中確實(shí)存在一些不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,這可能使部分消費(fèi)者擔(dān)憂售后。但不能以偏概全,只要仔細(xì)甄別、選對(duì)車商、了解售后政策并簽訂合同,二手車售后也能有所保障 。
在質(zhì)保方面,國(guó)家有明確規(guī)定,二手車經(jīng)銷企業(yè)向最終用戶銷售使用年限在3年以內(nèi)或行駛里程在60000km以內(nèi)的車輛(營(yíng)運(yùn)車除外)應(yīng)提供質(zhì)量保證,且不少于3個(gè)月或5000km(以先到者為準(zhǔn)),常見的質(zhì)保范圍涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)等重要部件。眾多品牌也在此基礎(chǔ)上,推出了更具吸引力的售后保障。
比如雷克薩斯,車齡6年以下且總行駛里程不超150000公里等條件符合的車輛,經(jīng)過161項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè),全車系享12個(gè)月25000公里原廠質(zhì)保。上汽認(rèn)證二手車車齡不超5年、里程不超10萬公里,經(jīng)354項(xiàng)檢測(cè),享1年或3萬公里原廠質(zhì)保、終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)。
除了質(zhì)保,退換車政策也給消費(fèi)者吃下“定心丸”。BWM官方認(rèn)證二手車車主享7天無憂退換,12個(gè)月不限里程原廠延保、12個(gè)月24小時(shí)道路救援等;奇瑞官方認(rèn)證二手車7天無理由退車,還有回購(gòu)服務(wù)及質(zhì)保期24小時(shí)免費(fèi)救援 。
合同也是保障售后的關(guān)鍵。合同需包含車輛信息等詳細(xì)條款,售后實(shí)行三包政策。購(gòu)車后30天內(nèi)車輛正常使用出現(xiàn)問題能免費(fèi)維修或更換,還有為期一年的質(zhì)保服務(wù)覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)等核心部件。一些品牌還提供擴(kuò)展質(zhì)保服務(wù),由專業(yè)維修機(jī)構(gòu)處理問題。
所以說,很少買二手車的人,原因是多方面的,售后并非完全沒有保障。只要消費(fèi)者做好功課,謹(jǐn)慎選擇,完全可以在二手車市場(chǎng)中找到心儀且售后無憂的車輛,享受到二手車高性價(jià)比帶來的便利與快樂 。
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