122主要處理緊急事務(wù)，并非用于查詢車輛違章的渠道，若要查詢違章建議撥打12123 。122實行24小時值班制，主要承擔交通事故報警、路況查詢等工作。而12123的自助語音24小時服務(wù)，人工客服上班時間為工作日的9:00 - 12:00、13:30 - 17:00（法定節(jié)假日除外）。所以，車主可在上述時段通過12123查詢違章。

工作日的這幾個時間段，人工客服精力充沛且業(yè)務(wù)熟練，能夠耐心細致地解答車主關(guān)于違章的各種疑問。無論是對違章行為的具體情況存疑，還是對處罰方式有不理解之處，都可以在這個時間段里，通過撥打12123向?qū)I(yè)的客服人員咨詢。

而自助語音服務(wù)的24小時開放，則為車主提供了極大的便利。在深夜發(fā)現(xiàn)自己可能有違章情況，或是在節(jié)假日出行途中突然想起要查詢一下違章，車主都能隨時撥打12123，通過簡潔明了的語音提示進行操作，快速獲取違章信息。

此外，除了撥打12123，車主還可以通過交管12123 APP或者當?shù)亟煌ü芾聿块T的官方網(wǎng)站等方式進行違章查詢，這些線上渠道不受時間限制，只要有網(wǎng)絡(luò)，車主隨時都能查詢到自己車輛的違章記錄。

總之，雖然122不用于車輛違章查詢，但我們有多種便捷的方式可供選擇來了解車輛違章情況。12123的人工客服和自助語音服務(wù)，以及線上查詢渠道，全方位地滿足了車主們不同時間、不同場景下的查詢需求，讓車主們能夠及時掌握車輛的違章信息，以便更好地遵守交通規(guī)則，安全出行。