低速電動(dòng)四輪車禁行,如何保障購(gòu)買了此類車的消費(fèi)者權(quán)益?
保障購(gòu)買了低速電動(dòng)四輪車的消費(fèi)者權(quán)益,需消費(fèi)者與相關(guān)部門、商家多方共同努力。消費(fèi)者自身在購(gòu)車時(shí)要增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),確保車輛列入工信部機(jī)動(dòng)車目錄公告且商家能提供“三證一票”,了解當(dāng)?shù)叵扌幸?guī)定;若買到無法上路的車,在不知情或商家虛假宣傳的情況下可依法要求退貨退款。相關(guān)部門應(yīng)明確銷售方告知義務(wù),商家違反規(guī)定致消費(fèi)者損失需擔(dān)責(zé),多方合力才能切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益 。
對(duì)于相關(guān)部門而言,應(yīng)加大監(jiān)管力度 。在政策層面,要持續(xù)完善關(guān)于低速電動(dòng)四輪車的管理規(guī)定,讓消費(fèi)者和商家都有清晰明確的行為準(zhǔn)則可以遵循。并且,要定期對(duì)市場(chǎng)上銷售的車輛進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)商家違規(guī)銷售無法上路的車輛,必須嚴(yán)肅懲處,從源頭上減少消費(fèi)者買到問題車輛的可能性。同時(shí),也要暢通消費(fèi)者的維權(quán)渠道,讓消費(fèi)者在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)有效地反饋和解決。
商家同樣承擔(dān)著重要責(zé)任。在銷售過程中,要如實(shí)告知消費(fèi)者車輛的真實(shí)情況,包括是否能上路行駛等關(guān)鍵信息,不能為了利益而進(jìn)行虛假宣傳。如果因?yàn)樯碳覜]有盡到告知義務(wù),導(dǎo)致消費(fèi)者遭受損失,就應(yīng)該按照規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,積極為消費(fèi)者辦理退貨退款等事宜。
此外,若是通過網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買的低速電動(dòng)四輪車,消費(fèi)者要充分利用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的七天無理由退貨權(quán)。在發(fā)現(xiàn)車輛在本地禁行后,盡快與賣家協(xié)商退貨事宜,若協(xié)商不成,可通過平臺(tái)投訴來維護(hù)自己的權(quán)益。
總之,保障購(gòu)買了低速電動(dòng)四輪車的消費(fèi)者權(quán)益,需要消費(fèi)者自身謹(jǐn)慎購(gòu)車、相關(guān)部門嚴(yán)格監(jiān)管、商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)積極作為。各方共同協(xié)作,才能最大程度地減少消費(fèi)者的損失,維護(hù)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。
最新問答

