7月28日，極越發(fā)布關(guān)于用戶關(guān)心的問題說明（第十七次），宣布主用車人變更申請恢復(fù)正常處理節(jié)奏。

此前，為提升服務(wù)效率，極越于7月5日啟動了主用車人變更流程的優(yōu)化升級工作。然而在調(diào)整原有處理機制過程中，部分用戶的申請?zhí)幚沓霈F(xiàn)延遲。如今，流程優(yōu)化升級工作圓滿完成，各環(huán)節(jié)處理機制穩(wěn)定運行。從7月28日起，用戶提交的主用車人變更申請將按流程高效推進。若用戶對相關(guān)場景有疑問，可打開極越App，進入“我的設(shè)置 - 賬號與安全 - 主用車人變更”，選擇對應(yīng)場景后，點擊底部紫色《變更主用車人須知》查詢詳情。

在售后道路救援服務(wù)方面，極越也有重要舉措。自2025年7月24日零時起，道路救援服務(wù)時長升級為7x24小時全天候響應(yīng)，實現(xiàn)關(guān)鍵服務(wù)場景的無間斷覆蓋，切實保障用戶道路救援需求與體驗。需要道路救援服務(wù)時，請撥打領(lǐng)克備用服務(wù)熱線400 - 601 - 0101，按2接通極越售后，再按1即可快速接入道路救援。非道路救援業(yè)務(wù)的服務(wù)時間為7:30 - 23:59，接通極越售后再按2接入 。

極越此次在主用車人變更及道路救援服務(wù)方面的調(diào)整，展現(xiàn)出其不斷優(yōu)化服務(wù)、提升用戶體驗的決心，為用戶帶來了更多便利與保障。