北京花園橋雷克薩斯的銷售服務態(tài)度有好有壞。

好的方面，它致力于為客戶奉獻世界級高檔車型，提供雷克薩斯獨有的全程人性化服務，如率先推出四年/十萬公里的免費保修及免費保養(yǎng)服務，2007 年推出油電混合動力車型六年/十五萬公里的免費保修及免費保養(yǎng)服務，還推出零配件 24 小時配送、全年 24 小時道路救援、專屬金融方案與專項保險等業(yè)界領先的人性化服務。

但也有不好的方面，比如有車主遇到提車時公里數(shù)遠超正常、內飾有劃痕和漏做裝飾等問題。在維修過程中，維修人員操作不規(guī)范，損壞內飾，技師對車輛故障處理不當，有客服嘲諷車主，與總經(jīng)理商量的方案不了了之，還騷擾車主家人。在銷售方面，存在涉嫌誘導銷售、捆綁銷售的情況，協(xié)議表述模糊，事后拒不承認口頭說明。售后保養(yǎng)出現(xiàn)重大失誤，服務質量和意識較差，沒有專屬售后服務顧問與車主保持長期服務關系。

總之，北京花園橋雷克薩斯的銷售服務態(tài)度存在問題，需要改進和提升。