高速免費(fèi)救援的具體流程因救援主體不同而有差異。若是社會應(yīng)急力量參與搶險(xiǎn)救災(zāi)的免費(fèi)救援，需先在網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)登記隊(duì)伍情況并經(jīng)所在省應(yīng)急管理部門審核，之后查看需求提交申請，跨區(qū)域的由應(yīng)急管理部審核，非跨區(qū)域的由省級部門審核，審核通過后沿線收費(fèi)站免費(fèi)、服務(wù)區(qū)做好保障。若是車主車輛故障，可停應(yīng)急車道，打雙閃、放警示牌，撥打 12122 等電話，部分保險(xiǎn)公司符合條件可免費(fèi)救援，嘉興高速還有特色“一體化服務(wù)”流程。

當(dāng)車主車輛在高速上出現(xiàn)故障時(shí)，首先要將車輛安全停靠在應(yīng)急車道，迅速打開雙閃燈，并在車輛后方適當(dāng)距離處放置警示標(biāo)志，以此來保障自身與過往車輛的安全。緊接著，車主可以撥打12122全國高速公路報(bào)警救援電話，清晰準(zhǔn)確地告知接線人員自己所處的位置、車輛故障情況等信息。

若車主購買保險(xiǎn)時(shí)涵蓋了高速救援服務(wù)，且符合相關(guān)條件，也可聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司在接到救援請求后，會根據(jù)具體情況安排專業(yè)人員前往事故地點(diǎn)實(shí)施救援。

值得一提的是嘉興高速推出的特色“一體化服務(wù)”。當(dāng)車主報(bào)警后，會收到救援短信，然后通過微信小程序就能便捷地使用該項(xiàng)服務(wù)。不僅能將故障車輛免費(fèi)送至指定地點(diǎn)，還有免費(fèi)送修等貼心的延伸服務(wù)。甚至在某些情況下，還可能為車主提供免費(fèi)代步車，或者市內(nèi)免費(fèi)送客服務(wù)，極大地解決了車主在車輛故障后的出行難題。

總之，高速免費(fèi)救援的流程雖因不同情形而有所不同，但無論哪種方式，目的都是為了在車主遇到突發(fā)狀況時(shí)，能夠及時(shí)、有效地提供幫助，保障高速公路的安全與暢通，讓車主的出行更加安心、無憂。