小鵬汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店的售后服務(wù)非常不錯(cuò)。

進(jìn)店后會(huì)有管家熱情接待，工作人員態(tài)度親切。

維保效率高，像常規(guī)保養(yǎng)，提前在 APP 預(yù)約，按時(shí)到場(chǎng)，兩小時(shí)就能搞定。

交車(chē)鑰匙后，車(chē)主無(wú)需操心，還能享受免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)。

店里準(zhǔn)備有餅干等小零食和茶水，設(shè)有休息室。

如果在專(zhuān)屬服務(wù)群咨詢(xún)問(wèn)題，比如胎壓?jiǎn)栴}，工作人員會(huì)耐心解答，并幫忙預(yù)約相關(guān)服務(wù)。

提車(chē)時(shí)，會(huì)有專(zhuān)業(yè)交付人員迎接，還準(zhǔn)備后備箱大禮包，禮物很有質(zhì)感。

訂車(chē)交付快，沒(méi)幾天就能提車(chē)。

售后還會(huì)給車(chē)主安排專(zhuān)屬服務(wù)人員，對(duì)群里消息能秒回，服務(wù)敬業(yè)。

而且像成壽寺店，會(huì)舉辦圣誕講堂等活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)布置整潔，提供暖心的紅棗姜茶和豐富的下午茶，能學(xué)到冬季續(xù)航提升、簡(jiǎn)單自助排查、應(yīng)急搭電等實(shí)用的用車(chē)知識(shí)，還能參與 DIY 活動(dòng)。

可以說(shuō)，小鵬汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店的售后服務(wù)貼心、高效、人性化，最大程度打破了用戶(hù)和整車(chē)之間的隔閡，讓車(chē)主感受到家一般的溫暖。