使用高速道路救援 24 小時服務需要留意諸多方面。要牢記全國高速公路救援服務電話 12122 ，了解其免費拖車距離范圍，提前明晰如吊車施救等可能的額外收費情況。等待救援時，做好安全措施，讓車上人員到安全處。此外，部分保險公司提供免費救援，可事先了解流程規(guī)則。出發(fā)前檢查車輛狀況，備好工具和應急物品也頗為重要，方方面面注意到位，才能更好地應對突發(fā)狀況。

除了上述要點，還有一些事項也不容忽視。

車輛救援服務單位有著嚴格的規(guī)范，他們必須 24 小時值班備勤。在作業(yè)前，會提供作業(yè)清單，明確告知救援服務項目、收費依據(jù)及標準。所以，你有權(quán)要求對方出示清單，清楚知曉每一項服務的具體情況。同時，要注意服務單位不得有不及時到達現(xiàn)場、違規(guī)進入高速作業(yè)等違規(guī)行為，若遭遇這些情況，可進行投訴反饋。救援服務收費要按規(guī)定執(zhí)行，還需提供合法票據(jù)，這是保障自身消費權(quán)益的關鍵，要仔細核對票據(jù)內(nèi)容，確保收費合理合規(guī)。

了解救援服務的覆蓋范圍、費用承擔、使用限制以及免責事項等也至關重要。在中國大陸境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣），重量不超 3500 千克、長度不超 6 米、12 座（含）以下小型客車（營利性商業(yè)用途車輛除外）才有享權(quán)資格。救援中路橋費及強制拖車費一般由持卡人承擔。服務僅限汽車卡持卡人本人且需在場，首次服務車輛每年僅可更換一次，否則可能因涉嫌濫用服務被限制或拒絕。像車輛參與特殊活動、因不可抗力故障等多種情況，是不提供救援服務的。

高速道路救援 24 小時服務為我們在高速行車遇到困難時提供了有力保障。但只有全面了解并留意各項注意事項，才能在需要救援時更加從容不迫，維護好自身權(quán)益，順利解決問題，確保出行安全。