問

零跑汽車的售后服務(wù)如何？

零跑汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

比如開車進(jìn)售后大門，會(huì)有售后服務(wù)前臺(tái)主動(dòng)迎接，無論天氣如何。會(huì)詢問來訪原因并做記錄，安排相關(guān)事宜。

還會(huì)安排休息區(qū)，備好飲品小食。飯點(diǎn)提供工作餐。

車輛處理完會(huì)洗車、擦干后交車。

如果是質(zhì)保更換會(huì)建立單獨(dú)售后群，及時(shí)追蹤處理。像發(fā)生事故，零跑有上門免費(fèi)取車服務(wù)。

維修時(shí)會(huì)全面檢查，如檢測(cè)電池健康狀況，發(fā)現(xiàn)其他問題也會(huì)處理。售后處理問題效率高，像質(zhì)保更換零部件，確認(rèn)問題后會(huì)直接申請(qǐng)，操作小心謹(jǐn)慎。

充電出現(xiàn)故障，后臺(tái)客服處理迅速，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T會(huì)耐心詢問排查，指導(dǎo)解決。車輛檢測(cè)升級(jí)也高效，幾分鐘就能完成。

總之，零跑汽車售后服務(wù)在各個(gè)方面都表現(xiàn)出色，讓車主感到滿意和放心。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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