線上車輛咨詢和線下車輛咨詢有明顯區(qū)別。

線上咨詢的優(yōu)點(diǎn)在于便捷，不受地域和時(shí)間限制，價(jià)格相對(duì)透明，能獲取更多優(yōu)惠。消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)上展廳了解車輛性能，進(jìn)行在線咨詢。對(duì)車企而言，能擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，降低成本。但線上咨詢存在無(wú)法實(shí)際接觸車輛、試乘試駕的問(wèn)題，購(gòu)置稅、牌照、保險(xiǎn)辦理等多依靠線下。

線下咨詢能讓消費(fèi)者直接感受車輛，坐進(jìn)去體驗(yàn)，開(kāi)起來(lái)感受細(xì)節(jié)。銷售顧問(wèn)雖講解可能帶銷售目的，放大優(yōu)勢(shì)，但能提供市場(chǎng)行情、購(gòu)車流程、維修保養(yǎng)等實(shí)用信息。

總之，線上咨詢講解詳細(xì)全面，線下咨詢感受真實(shí)直接，兩者各有優(yōu)劣，結(jié)合使用效果最佳。比如線上了解車型基本信息，確定意向車型后再去線下體驗(yàn)和深入咨詢。