東風(fēng)御風(fēng)的售后服務(wù)怎么樣?

東風(fēng)御風(fēng)的售后服務(wù)整體來說還是不錯的。

一方面,有用戶表示東風(fēng)御風(fēng)的售后服務(wù)質(zhì)量好、態(tài)度不錯。比如去年開東風(fēng)御風(fēng) EM26 送快遞的用戶,車長時間沒打理,也能感受到東風(fēng)售后的可靠。而且東風(fēng)御風(fēng) EM26 有質(zhì)保五年或 20 萬公里的服務(wù),讓人放心。

另一方面,像李先生這樣做裝修生意的用戶,認(rèn)為東風(fēng)御風(fēng)品牌的售后服務(wù)做得非常用心,有事一個電話,不管多晚,服務(wù)站的人員馬上趕到現(xiàn)場幫助解決。

不過,也有用戶反映存在一些問題。比如李先生遇到胎壓檢測儀故障,廠家讓自行與第三方聯(lián)系,產(chǎn)品停產(chǎn)無法維修更換。還有離合器故障、發(fā)動機支架斷裂等問題,廠家與服務(wù)站互相推諉,服務(wù)站甚至以用戶投訴為由拒絕接收車輛。

綜合來看,不能因個別不好的情況就否定整體。東風(fēng)御風(fēng)也在不斷改進和提升服務(wù),比如進行企業(yè)內(nèi)部深化改革,從制造、研發(fā)、營銷、服務(wù)等多個維度做好準(zhǔn)備。

對于消費者來說,在選擇東風(fēng)御風(fēng)時,可以多了解其售后服務(wù)政策和實際案例,做好充分的考慮。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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