福田 e 家在以下方面提升了汽車服務(wù)：

一是推出黑卡會員制度，為客戶提供維修保養(yǎng)優(yōu)惠券、車聯(lián)網(wǎng)功能激活、會員商城折扣等權(quán)益，降低養(yǎng)車成本。如維保直減、超值回饋、智能服務(wù)、年檢無憂、專屬特權(quán)等，還可享受維保、救援、后處理清洗代金券以及免費(fèi)故障碼清除、尿素領(lǐng)用等權(quán)益，更有車聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)及保養(yǎng)商城、積分商城商品黑卡價。

二是實(shí)現(xiàn)全生命周期管理，覆蓋看車、買車、管車、用車、養(yǎng)車及換車等環(huán)節(jié)，通過智能化手段提高運(yùn)營與救援效率。進(jìn)站維?？蛻艨梢绘I預(yù)約，減少排隊(duì)時間；車輛途中損壞時，緊急救援能通過車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)同步車輛信息，提高外出救援效率。

三是車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)升級，車況預(yù)警功能升級，將車輛狀況分為優(yōu)秀、良好和異常三個等級，檢測到異常立即發(fā)出故障提醒并提供詳細(xì)信息，還能預(yù)測潛在故障提前通知車主檢修。能耗管理模塊提供詳細(xì)燃油消耗數(shù)據(jù)分析，包括過去 7 天能耗數(shù)據(jù)及影響因素分析，對配備康明斯發(fā)動機(jī)的車輛提供節(jié)油報告和建議。加強(qiáng)安全駕駛監(jiān)控功能，實(shí)時提醒并分析高風(fēng)險行為，提供駕駛行為報告。同時推出優(yōu)惠服務(wù)包，有年包和月包供選擇。

四是在“28 用戶日”為用戶提供多種福利，如歐曼電商活動中的購車券搶購，福田汽車的金融禮，奧鈴活動中的金融補(bǔ)貼和促銷政策，祥菱的購車優(yōu)惠和置換活動等。

五是持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式，推出福田 e 家智能服務(wù)平臺，用戶可隨時隨地查詢車輛信息、預(yù)約維修保養(yǎng)、參加平臺活動等，享受一站式服務(wù)體驗(yàn)。