問

長(zhǎng)安 4S 店的售后服務(wù)怎么樣？

長(zhǎng)安 4S 店的售后服務(wù)整體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的。

首先，很多長(zhǎng)安 4S 店支持手機(jī) APP 提前預(yù)約，售后人員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系確認(rèn)到店時(shí)間，保養(yǎng)當(dāng)天還會(huì)再次致電確認(rèn)。到店后有專人接待，登記車輛信息后交給專人負(fù)責(zé)維保，車主可以在店內(nèi)休息等待，一般一個(gè)小時(shí)左右就能完成保養(yǎng)。保養(yǎng)項(xiàng)目清晰明確，比如首保會(huì)更換發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、機(jī)油濾清器總成、電驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)總成潤(rùn)滑油等，且部分項(xiàng)目免費(fèi)。保養(yǎng)完成后，4S 店還會(huì)貼心地把車洗好。

其次，技師專業(yè)，分工明確，配合默契，會(huì)使用專業(yè)工具和設(shè)備迅速完成檢查和保養(yǎng)工作，并為車主講解車輛使用和維護(hù)知識(shí)。

再者，4S 店服務(wù)態(tài)度良好，工作人員熱情周到，以客戶為中心，耐心解答問題，提供有用建議。部分 4S 店還為客戶提供免費(fèi)午餐，客休區(qū)有多種熱飲、水果、爆米花等，還有工作人員續(xù)杯。

所以，長(zhǎng)安 4S 店售后服務(wù)多數(shù)是令人滿意的。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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